日本が世界のAI導入で圧倒的リード！Shopifyが明かす最新調査結果

日本が示したAI導入の意向

グローバルなコマースプラットフォームを展開するShopify Japanが発表した「2025年版 Shopify年次事業者調査」によると、日本の事業者がAIを導入する意向は92%に達し、世界で最も高い数値を記録しています。これは、他のAPAC地域と比較しても顕著で、オーストラリアやニュージーランドの83%を大きく上回る結果となりました。この高い意向は、日本のビジネス界におけるAIへの期待感を示しています。

日本でのAI活用の概要

調査は2025年の夏、期間は6月30日から7月10日まで実施されました。4,765以上のShopify事業者から回答を得て、その中から日本国内の125事業者の意見も反映されています。AIの活用方法として、日本の事業者は特にコンテンツ生成（51%）に注目しており、商品説明やマーケティング用テキスト生成にAIを取り入れる意向が多く見られました。これは日本の事業者が最前線での競争力を高めていくための一強の手段として捉えられています。

コンテンツ生成とAIマーケティング

グローバルな調査結果では、54%の事業者がカスタマーサービスやマーケティング施策にAIを導入すると答えています。特に55歳以上の経営者は61%と最も高い割合を示しました。このデータから、AIはさまざまな年齢層に渡って戦略的なツールとして受け入れられていることが分かります。日本の事業者もこの傾向に遅れを取らず、AIをビジネスプロセス全体に活用する姿勢が顕著です。

翻訳支援がもたらす可能性

興味深い点として、日本の事業者が翻訳支援・多言語対応をAIで実現する意向を示しているのは37%で、これはAPAC地区の平均の2倍以上となっています。これにより、日本の事業者は言語の壁を越え、越境EC市場にさらに進出しやすくなっていることを示しています。AIの支援により、ストアフロントやマーケティング素材、カスタマーサポートのローカライズが効率的に行われ、グローバルな市場に挑戦する上での重要な要素となります。

具体例と成功事例

現在、すでに多くの日本ブランドもAIの導入による成果を上げています。たとえば、ファッションブランドの「Her lip to」では、自然言語処理を利用したデータ分析や商品ページのローカライズが行われ、業務効率化を成功させています。また、「Ankerグループ」はAIを用いたカスタマーサポートシステムにより、顧客からの問い合わせに迅速に対応し、効率的なサービスを提供しています。これらの成功事例は、日本の企業がAIを真剣にビジネスに活用していることを立証しています。

Shopifyが考える未来のコマース

Shopify Japanのカントリーマネージャー、馬場道生氏は「AIは単なる流行ではなく、未来のコマースそのものです」と述べ、AIを導入しないことは企業が取り残される可能性が高いと警鐘を鳴らしています。Shopifyは、コマースに特化したAI機能を提供しており、新たなテーマ『Horizon』ではAIによってコンテンツブロックを生成できるようになるなど、ビジネス現場への即時活用を可能にしています。

結論

今回の調査結果は、日本の事業者がAIを活用する意欲が非常に高いことを示し、今後のビジネス展開において重要な役割を果たすことが期待されます。Shopifyの提供するAIツールを活用することで、多くの企業が新たな挑戦をしていくことが見込まれます。今後もAI技術の進化とその活用が日本のビジネスシーンに新しい風を吹き込むことでしょう。