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業務効率化の新たなカギ：テラスレーザーの成功事例

テラスレーザー株式会社は、レーザー機器の開発・製造を専門とし、「MADE IN JAPAN」の精神を大切にした企業です。精密溶接機「T-LASER」などを提供し、顧客の成功を支える高性能なハードと充実したサービスを組み合わせて、業界のニーズに応えています。しかし、彼らも業務において課題に直面していました。それが「入力作業の煩雑さ」です。

導入前の課題

テラスレーザーが以前利用していたCRMツールは、機能が豊富である反面、設定が難解で、入力項目が多く、営業担当者にとって大きな負担となっていました。これにより、正確なデータ入力や顧客情報の共有が困難になり、CRMの本来の効果が発揮できませんでした。

ネクストSFA/CRMの導入

そのような背景の中で、テラスレーザーは株式会社ジオコードが提供するクラウド営業支援・顧客管理ツール「ネクストSFA/CRM」を導入しました。このツールは、営業活動の効率化を強く意識して設計されており、使いやすさと見やすさが追求されています。導入前からの問題点を踏まえ、テラスレーザーはこのツールを利用することで、営業情報の入力負担を大幅に軽減しました。

導入後の効果

「ネクストSFA/CRM」は見やすい管理画面と最低限の入力項目を守る設計になっているため、これまで煩雑だった登録作業が大変シンプルになりました。これにより、月間約200時間の営業活動にかかる工数が削減されました。さらに、freeeやChatworkとの連携により、情報を一元管理できるようになりました。

具体的な運用の実績

• - 案件管理：クラウド会計ソフト「freee」との連携により、納品書や請求書などの伝票発行がスムーズに行えるようになりました。
• - タスク管理：「Chatwork」との連携により、顧客に関する全ての対応状況が「ネクストSFA/CRM」上で管理可能になりました。

これらの効果は、社内の情報共有や進捗管理をよりスムーズにし、業務の効率化に寄与しています。テラスレーザーは、ラグジュアリーなハードウェア提供だけでなく、営業支援ツールを駆使して、顧客との関係強化にも力を入れています。

会社紹介

テラスレーザーは2019年に設立され、レーザー機器や放電被覆肉盛装置などの開発・販売を行っています。顧客に対し、製品を単に売るのではなく、価値を提供するという姿勢が明確です。顧客の成功を支えるため、サービスの充実にも力を入れています。

会社概要

• - 社名：テラスレーザー株式会社
• - 代表者：馮 書剛
• - 所在地：大阪市生野区新今里3-3-20
• - 設立：2019年8月1日
• - HP：テラスレーザー

クラウド営業支援・顧客管理ツール「ネクストSFA/CRM」

「ネクストSFA/CRM」は、営業活動を一元管理するためのツールで、マーケティングオートメーション機能も備えています。導入から運用まで手厚いサポートが提供され、様々なビジネスシーンで他のツールと連携することで、より高い効果を発揮します。

ジオコードに関する情報

株式会社ジオコードは、Webマーケティングやクラウドセールステック事業を展開し、顧客のビジネス成長を支援するサービスを提供しています。

• - 社名：株式会社ジオコード
• - 代表者：原口 大輔
• - 所在地：東京都新宿区新宿4-1-6 JR新宿ミライナタワー 10F
• - 設立：2005年2月14日
• - HP：ジオコード

テラスレーザーの成功事例から、業務効率化の本質を学ぶことができるでしょう。

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