管理職の働き方改革：実態調査から見える新たなマネジメントの形

株式会社IKUSA（本社：東京都豊島区）が実施した「マネジメントに関する意識調査」では、300名の管理職を対象に彼らの実務とマネジメントのバランス、感じるやりがいやストレスの源を探りました。この調査結果から、現在の日本の管理職の実態について考察します。

プレイングマネージャーの実態

調査によると、65.0%の管理職がマネジメントに割ける時間が「6割以下」であると回答。特に「実務」と「マネジメント」を兼務するプレイングマネージャーが多いのが現状です。管理職の中で専念できているのは約1割にとどまり、残りの9割は両者のバランスを取る上で苦労していることが分かります。

この状況は業務成果に影響を及ぼしており、特に上層部との調整やメンバーへのフィードバックにストレスを感じる管理職が目立ちます。具体的には、51.3%が「メンバーへの言いにくいフィードバック」を最もストレスに感じており、これは管理職が直面する難しいコミュニケーションの一つです。また、46.0%が板挟みの調整によるストレスを報告しています。

やりがいを感じる瞬間

一方で、調査結果からは管理職が最もやりがいを感じる瞬間も浮かび上がります。54.7%の回答者が「チーム一丸となって目標を突破した時」に大きな喜びを感じると述べています。これは管理職がチームの成果に対して強い達成感を持つことを示しています。この結果は、チームが一つにまとまり、共通の目標に向かって進むことへの期待や意義が反映されています。

その他にも、42.3%が「メンバーが期待を超える成長を見せた時」に喜びを感じると回答しており、やはりチームの成長に根ざした幸福感があることがわかりました。管理職の本来の役割である“育成”にもやりがいを感じているようです。

課題と今後の方向性

それでは、今後の管理職が強化したいと考える点は何でしょうか。調査によると、「業務効率化・生産性向上」を望む声が50.7%と最多でした。続いて「心理的安全性の醸成」が41.7%、そして「1on1の質向上」が38.3%と続いています。つまり、管理職は業務上の効率を上げることと人間関係の改善を同時に求めていることが示唆されています。

これらの点を改善するためには、管理職が実務から解放され、よりチーム作りに集中できる環境が必要です。心理的安全性の醸成やチームビルディングの手法を導入することで、信頼関係を深め、成長を促す職場環境を整えることが重要です。

チームの一体感を育むために

具体的には、体験型イベントや研修を通じて、業務外でのチームとの一体感を作ることが効果的です。例えば、社内運動会や謎解きゲームといった体験型活動は、社員同士の距離を縮め、より良いコミュニケーションの基盤を作るでしょう。

IKUSAでは、年間1,400件以上のユニークなあそびを通じてこのようなチーム作りを支援しています。多数のサービスから適切なものを提案することも可能であり、体験を通じてチームの一体感を高めるイベントの必要性を訴えます。