介護施設の夜間体制を支える革新的なオンコールサービスの誕生

介護業界は、特に夜間のサポート体制において多くの課題を抱えています。最近の調査によると、全国の介護施設の17%が夜間体制が崩壊寸前という危機的状況にあります。その背後には、医師や看護師が不在になる夜の時間帯における構造的課題が横たわっています。こうした状況を打破するために、株式会社Anchor（アンカー）が新たに介護施設向けの夜間オンコール支援サービスをアップデートしました。このサービスは、夜間に医療従事者が不在になりやすい環境を前提に、対策と記録の即時共有を可能にする革新的な仕組みを提供しています。

介護業界の現状と問題点

株式会社アンカーが実施した調査からは、全国の介護施設のうち約12%が夜間体制に満足している一方で、35%の施設が強い危機感を覚えていることが明らかになりました。夜間には医療従事者が不在であるため、救急搬送の際には判断や記録が不十分であり、混乱を招くことが少なくありません。具体的な対策を講じていない施設が約50%を占める中、アンカーはこの状況を改善するための手立てを講じています。

新たなオンコール支援サービスとは

今回のサービスは、看護師が一次対応を行った後、必要に応じて医師が判断に関与する仕組みを導入しました。また、相談内容や判断の記録が即時に共有されることで、介護現場での迅速な対応が可能となります。この「即時報告サービス」によって、夜間対応がこれまでの後追い記録から、現場での判断と記録が同時に行える新しいインフラへと進化しました。

現場のニーズに応える設計

このサービスは、医療現場での運用経験から構築されたもので、実際に機能してきた仕組みを介護環境に再設計することで、夜間体制の問題を根本から解決しようとしています。特に重要なのは、判断に迷った瞬間に必要な情報が即時に整理できるため、救急搬送時や翌朝の申し送りに関しても適切に情報を伝達できる点です。

介護職員や家族、経営者への恩恵

この新たな支援サービスは、介護職員にとって安心感を向上させ、看護師の離職リスクを低下させる効果があります。また、入居者やその家族には信頼感を与え、施設長や法人本部にとっては、リスクを事前に抑制するメリットがあります。最終的には、医療資源の適正配分にも寄与し、社会保障費と医療アクセスの観点からも大きな効果が期待されます。

社会福祉コストの持続可能性への挑戦

この介護施設向けの支援サービスは、単なる業務改善にとどまらず、現場からの回答として、社会福祉コストの持続可能性に向けた挑戦でもあります。アンカーは、夜間オンコール支援を起点に、地域医療との連携や医療・介護の統合を進め、業界全体の質の向上に取り組んでいくとしています。「もう限界だ、と思ってからでは遅い。そうなる前に手を打てる社会を作りたい」と、創業者の中村医師は語っています。

この取り組みは、医療・介護の境界を見直す新たなモデルケースとして注目されており、ぜひ今後の展望にも目を向けていきたいと思います。