羽田空港でAI活用！待ち時間を減らす新サービスの導入

羽田空港での新時代の旅をサポートする「VACAN」

2025年の4月24日より、羽田空港のANA SUITE EXPRESSに新たなサービスが導入されます。それは、株式会社バカンが提供するAI技術を活用した混雑状況の可視化サービスです。このサービスにより、旅客は混雑しているかどうかをリアルタイムで把握でき、無駄な待ち時間を減少させることが可能になります。

有効な背景に基づく導入

ゴールデンウィークやお盆などの大型連休になると、空港は多くの人で賑わい、保安検査場や自動手荷物預け機での待ち時間が長くなることがよくあります。そんな時にこそ、「VACAN」の導入は価値を発揮します。旅客は空港内のANAの保安検査場やANA BAGGAGE DROPの混雑状況を把握しながら、スムーズに行動できるようになるのです。

このシステムの導入により、混雑の検知はVACAN AISというカメラを活用して行われます。このカメラは混雑状況データを収集し、それをデジタルサイネージやウェブページでリアルタイムに配信します。その結果、羽田空港内の保安検査場や手荷物預け機において、今どこが空いているのかを簡単に確認できるようになります。

具体的な取り組みとその効果

混雑状況が可視化される場所は、ANA SUITE EXPRESSの保安検査場や自動手荷物預け機の3か所と、多岐にわたります。これにより、旅客はリアルタイムで最新の混雑情報を得ることができ、よりスムーズに搭乗手続きが行えます。待機時間の短縮はもちろん、ストレスの軽減にも寄与します。

バカン独自の技術、AIカメラ「AIS」は、無駄な運用変更を必要とせず、既存の環境にスムーズに統合できる点が特徴です。データはリアルタイムで供給されるため、訪れる人はその場の状況を正確に把握し、行動を最適化できます。

組織の背景と今後の展望

株式会社バカンは、東京都千代田区に本社を構え、2016年に設立されました。経済産業省が選定するJ-Startup 2019の企業でもあります。レストラン街や観光地だけでなく、様々な公共の場での混雑状況の把握と管理を手掛けており、その技術はますます進化を遂げています。

このような先駆的な取り組みは、単に混雑を減らすだけでなく、快適な移動を実現し、旅行者の満足度を高めることに貢献しています。未来の空港における快適な環境を実現するために、バカンの取り組みは今後も注目されることでしょう。