GW商戦に向けて注意喚起、Spider AFが不正注文と転売被害を監視

GW商戦を前に警戒が必要な理由

ゴールデンウィークを控える中、コスメや健康食品、ファングッズなどの初回割引や限定販売商品をターゲットにした不正購入や転売が懸念されています。このような不正注文の検出に特化したツール「Spider AF」を提供している株式会社Spider Labs（東京都港区）は、最近の巧妙な手口に対抗するため、発送前の対策強化を促進しています。

不正購入の急増

毎年、GW前の4月中旬はコスメ、アパレル、グッズ業界にとって重要な販売ピークです。特に初回購入限定のキャンペーンや数量限定商品に対する需要が高まり、これを狙う転売業者の活動が活発化しています。SNSでは「一瞬で完売」「定価の10倍で販売」といった不満の声が上がり、ユーザーの間に不信感が広がっています。企業が直面しているのは、「いかに正規ユーザーに商品を届けるか」という課題です。

増加する不正購入手法

Spider Labsの調査によると、ECサイトに対する不正アクセスは年々巧妙化しています。以下に代表的な技術型転売手口を示します:

- Botを用いた一斉アクセス
- 自動購入による秒単位の売り切れ
- VPNやプロキシによる地域の偽装
- Cookie削除やマルチデバイス利用によるアカウント量産

これらの手口は、正規ユーザーのように見えるため、一般的なIP制限や人力による監視では発見が困難です。

Spider AFによる不正検知

2024年にSpider AFが検知した不正注文は、実に41万件以上。これは全体の約6％にあたることを意味し、現在も不正注文は日常的に発生しています。この多くは一般ユーザーと見分けがつかないため、従来の方法では対処が難しいのが実情です。

ブランドを守るためのセキュリティ

不正転売は、ブランド価値の低下、ファンの離脱、SNSでの炎上など、様々なリスクを伴います。企業にとって、購入後の対応や発送前のチェックを強化することが求められています。Spider Labsは、不正注文を可視化し、それを事前に排除する取り組みを進めています。

リアルタイムの不正検知

Spider AFは、不正な注文をリアルタイムで監視し、発送前に適切な対策を講じることができるシステムです。このサービスは、コスメ、アパレル、アーティストグッズ、ゲームといった幅広い業界で導入が進められています。

実績と導入事例

実際、Spider AFを導入した企業では、不正検知データに基づいた発送差し止めで、不正注文の数がピーク時の3分の1に減少した実績があります。これは、発送前に不正を見抜く取り組みの効果を示しています。

Spider Labsの目指す未来

Spider Labsは、「自動化で安全で幸せな未来を築く」というミッションのもと、EC分野における不正への対策を実施しています。私たちは、「不正を発送前に見抜く」という新しい常識を普及させ、ユーザーがしっかりと商品を手にできる環境の構築を目指しています。企業と消費者の双方が満足できる未来を、テクノロジーの力で実現していきます。