営業の未来に向けた改革！人とAIの融合による新たな営業研修

近年、人工知能（AI）が日常業務に幅広く活用されるようになり、営業の現場でもその影響が見られます。しかし、AIが進化する一方で、営業職には人間ならではの役割が依然として重要だという認識は変わりません。6月3日に開催された営業ハックの研修では、AI全盛の時代において「人とAIの役割分担」について、参加者全員で深く考える機会となりました。

研修の目的と背景

営業ハックは「営業の悩みを0にする」というミッションのもと、様々な営業支援を行っています。営業という職業に対して「辛い」「やりたくない」といった声が多く聞かれる中、企業の成長には不可欠な存在である営業。しかし、彼らを支えるために、どのようにスキルを磨き、助け合い、成長していくべきかを真剣に考えています。今回の研修では、営業としての価値を再認識し、AIをどう活用していくかを考えることが目的でした。

グループワークの内容

研修の中で行われたグループワークでは、「人が直接話す価値とは何か？」というテーマのもと、参加者たちは活発にディスカッションを行いました。主なトピックは以下の通りです：

- リアルタイムのフィードバック：人間同士の会話において、瞬時に返答し合うことで発生するダイナミズムはAIには再現できません。参加者は、柔軟に対応する能力が人間の最大の強みであると認識しました。

- 感情の伝達：熱意や共感を通じて相手の心を動かすこと。例如、営業の現場では、単に商品を売り込むのではなく、「相手が求めているもの」を見抜く力が求められます。これはAIには苦手な部分とされています。

- コミュニケーションの温かみ：笑いや相槌などの小さなコミュニケーションが、信頼関係を築く要素であることも議論されました。こうした非言語的コミュニケーションも含めて、人間の営業活動の強みが存在します。

これらのディスカッションを通じて、参加者は人間同士の対話において生まれる価値を再認識し、自らの営業活動に新たな視点をもたらしました。

営業ハックのビジョン

営業ハックは今後、営業教育の無償化を目指すとともに、より多くの人々が営業を学ぶ機会を提供すべく、社内体制を変革中です。営業についての教育を広げることで、一人ひとりの営業スキルを向上させ、全体の活力を引き上げることを目指しています。

完全成果報酬型サービス「アポ100」

営業ハックでは、初期費用なしで始められる完全成果報酬型テレアポ代行サービス「アポ100」も提供。最初は安心してお試しいただける環境を整えており、皆様の営業課題を解決するパートナーとして活躍します。営業にもっと注力したい、売上を向上させたいという企業様は、ぜひ営業ハックにご相談ください。この機会により良い営業活動を実現しましょう。