フォーバルテレコムが取得したETOC認証とは？電話事業の信頼性向上に向けた取り組み

フォーバルテレコムがETOC認証を取得

株式会社フォーバルテレコムが、電話事業者認証機構（ETOC）が設定した認証「ETOC認証」を2025年2月1日に取得しました。この認証は、フォーバルテレコムの通信サービスの信頼性を証明し、顧客や取引先に対して優良な事業者であることを証明する重要なステップです。

ETOC認証とは

ETOC認証は、善良な通信事業者同士が認証を保持し、番号の取引を通じて国内の電話番号サプライチェーン全体の適正化を目指す制度です。この認証を取得した事業者は、より安心してサービスを提供できると同時に、消費者や他の事業者は優良事業者を選択しやすくなります。これは、近年のデジタル化やテレワークの普及に伴い、電話利用の必要性が高まる中で、特に重要となる課題解決に寄与します。

取得の背景と目的

近年、デジタル化が進展する中で電話サービスの利用が急増していますが、一方で特殊詐欺など電話が悪用される事例も多く見られます。そのため、電話サービスを利用する企業や消費者、また電気通信事業者が悪質事業者を見極めることが困難になっていました。

このような背景から、ETOCでは、サービスの品質やセキュリティ対策などの基準を設け、認証を取得した事業者はそれに基づいて運営します。フォーバルテレコムは、この認証を取得することにより、利用者や取引先に対して自社の価値を明確に示す目的があります。

フォーバルテレコムのミッション

フォーバルテレコムは、株式会社フォーバルの連結子会社として、中小法人向けにESG経営支援を行っています。この企業は、GX（グリーントランスフォーメーション）やDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進しながら、持続可能な社会の実現を目指しています。ETOC認証の取得は、その一環として位置づけられています。