営業ハックによる新しい営業の扉
営業は業界を問わず重要な役割を果たす職業ですが、その一方で「つらい」「やりたくない」と感じる方も多いのが現実です。そんな営業の悩みを解決すべく、営業ハックは「営業の悩みを0にする」というミッションの下、様々な支援を提供しています。本記事では、5月19日(月)に行われた社内ミニセミナーの様子をお届けします。このセミナーは、営業チーム全員が集まり、営業ハックのノウハウを学び、活かすための貴重な機会となりました。
セミナーの目的
営業ハックでは、営業活動において重要な「機会損失をなくす」ための体制を強化しています。特に、テレアポ代行業務に焦点を当てている今回は、社員全員が参加し、営業のコミュニケーション能力の向上に力を入れました。テレアポが成功するためには、相手との信頼関係を築くことが不可欠です。そのために重要なのが、ポジティブな会話の技術です。
セミナーの内容
テレアポにおける会話の捉え方
セミナーでは、「会話の捉え方」に注目しました。何気ない会話でも、相手の反応によって今後の関係が変わってきます。例えば、旅行に行った際に天候不良で計画が狂った場合の反応は、ポジティブかネガティブかで大きく印象が変わります。テレアポでも、ネガティブな返答を受けた後、ポジティブな反応を返すことで関係性を良好に保つことが重要です。
参加者のワークショップ
ミニセミナーの中では、ペアを組み、会話を行うワークショップも実施。参加者は、「先週1週間で面倒くさかったこと」をポジティブに解釈して話し、それを相手がどう感じたかをフィードバックしました。この実践を通じて、ポジティブな表現の重要性を体感しました。
ポジティブな会話がもたらすもの
ポジティブな会話の重要性を理解することで、参加者は一層の意識を持つようになりました。「わかります、いらないですよね」とネガティブに受け止めるのではなく、「ご事情を伺ったので、ぜひお話を聞かせてください」といった前向きな言葉を使うことで、次につながる会話が生まれます。このように、初めの一言がその後の会話を決定づけるのです。
営業ハックの成果報酬型サービス「アポ100」
営業ハックは、001件獲得までの初期費用や固定費を一切かけず、成功報酬型のテレアポサービス「アポ100」を提供。質や量についての企業の要望に応じて、手厚いサポートを行っています。実際に、アポイントから受注につながった事例も多く、企業からの信頼を集めています。
まとめ
今回の社内ミニセミナーを通じて、営業チーム全員がポジティブな会話の重要性を再認識しました。営業にとって相手との関係を築くことは非常に重要であり、そのためには自身の言葉に気を付け、ポジティブなアプローチを取り続ける必要があります。これからも営業ハックでは、社員全員が力を合わせて「営業の悩みを0にする」という目標に向かっていきます。