高松空港で「AIさくらさん」が観光案内を革新！多言語対応の実証実験開始

高松空港にて新たな試みが始まりました。2025年2月7日より、株式会社ティファナ・ドットコムが提供する「AIさくらさん」が実証実験を開始。高松空港は四国地方の重要な交通拠点であり、多くの観光客が訪れる場所。そのため、観光案内の多言語対応が求められていました。これにより、訪日外国人観光客が増え、よりスムーズな案内を実現すべく「AIさくらさん」の導入が決定されたのです。

この実証実験は、空港のインフォメーションセンター横に設置された40インチの縦型サイネージで行われ、期間は3月31日までとなっています。「AIさくらさん」は、簡単な操作で観光や交通案内を提供し、空港スタッフの負担を軽減することを目的としています。

高松空港の観光案内における課題

高松空港は、讃岐うどんや美しい瀬戸内海の景観、金刀比羅宮など、さまざまな観光スポットを持つ魅力的な場所です。しかし、空港のスタッフは観光シーズンやイベント時には多くの問い合わせに対応しきれず、特に多言語でのサービス提供が難しい状況がありました。このような背景から、AIを活用して観光案内の質を向上させる必要が出てきたのです。

実証実験にて「AIさくらさん」がどのように活用されるか、その成果と期待も大きいです。利用データを分析し、案内の精度を向上させることで、使用者の利便性を一層高めることが目標です。観光客にとって分かりやすく、快適な案内が提供されることで、リピーターも増えることでしょう。

「AIさくらさん」の特長

「AIさくらさん」は、簡単に使える対話型AIで、企業や地域のDX推進をサポートすることを目的としています。最先端のAI技術を利用しており、登録やカスタマイズも不要。AIの利点を最大限引き出すことができるのです。

また、完全自動化されているため、運用やメンテナンスに手間がかかりません。実際、さまざまな業種や公共交通機関で既に導入が進んでおり、効率的な業務運営を実現しています。「AIさくらさん」は、クライアントそれぞれのニーズに合わせたカスタマイズも可能で、非常にフレキシブルなサービスを提供しています。これにより、多様なシーンでの活用が期待できます。

今後の展望

本実証実験から得られるデータをもとに、今後の展望が見込まれています。AI技術の進化により、観光案内の質がどのように向上するのか、非常に楽しみです。高松空港での「AIさくらさん」の取り組みは、訪れる観光客がよりスムーズに情報を取得できるとともに、空港側の業務も効率化されると言えるでしょう。おそらく、このプロジェクトが成功すれば、他の空港や観光地でも同様のサービスを導入することになり、全体としての観光業界の向上につながると期待されます。

「AIさくらさん」による観光案内が、高松空港をさらに魅力的な空間に変えていくことを心より期待しています。