IVRyが肥後銀行と連携し、熊本県企業のDXを加速させる

IVRyが肥後銀行と業務提携

対話型音声AIを提供するIVRy（アイブリー）は、肥後銀行と業務提携を結びました。この協力により、熊本県内での企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を促進し、特に人手不足の解消に力を入れることが期待されています。

日本商工会議所の調査によると、中小企業の多くが人手不足に悩んでいます。特に熊本県では、地域の労働力が減少しており、事業運営に深刻な影響を与えています。肥後銀行はこの状況を受け、IVRyを通じて中小企業の業務効率化を支援することを目指しています。

IVRyは、電話応答の分岐設定が可能で、AIによる自動応答システムや、予約の代行、録音、文字起こし、SMS送信などの多機能を提供します。各業界での業務が効率化されることで、企業の生産性向上が図られるでしょう。また、顧客管理（CRM）機能も充実しており、企業のニーズに柔軟に対応します。

この業務提携を通じて、肥後銀行は自行の強固な地域ネットワークを活かし、IVRyを中小企業に紹介します。これにより、地域経済全体の活性化が期待されており、特に人手不足につながる業務の自動化や効率化が鍵となります。

熊本県の人口は昨年に比べ減少しており、労働力不足の現状は深刻です。こうした課題に対処するため、IVRyは中小企業が手軽にAIを活用できるよう、運営や機能の向上に努めています。

IVRyは将来的にはカスタマーサービス全般におけるAI技術の幅を広げ、業務効率だけでなく、人材不足やカスタマーハラスメントといった社会的課題の解決にも貢献していく考えです。これにより、全体的な日本の生産性の向上を図ることができるでしょう。

IVRyと肥後銀行の提携は、地域の中小企業にとって大きな助けとなるでしょう。効率化の進展とともに、熊本県全体の経済力も高まり、持続可能な地域発展が期待されます。今後の展開にも注目です。IVRyは、AIサービスを通じて地域経済に新たな価値を提供し続けることでしょう。