Repro Boosterによる珈琲問屋オンラインストアのサイトスピード改善がもたらした顧客体験の向上

Repro Boosterによるサイトスピードの大幅改善

珈琲愛好家に人気の「珈琲問屋オンラインストア」が、Repro株式会社のサイトスピード改善ツール「Repro Booster」を導入し、その成果を発表しました。このツールは特許技術を用いた画期的なもので、Webサイトの表示速度を簡単に短縮することができます。これにより、顧客体験の質が向上し、多くの利用者がその恩恵を受けています。

珈琲問屋オンラインストアの特長

「珈琲問屋オンラインストア」は、生豆をその都度焙煎する「オーダー焙煎」システムが特長で、顧客の好みに応じた焙煎度や豆の挽き方を選ぶことができます。これにより、お客様には常に新鮮なコーヒーをお届けし、関連商品も幅広く取り揃え、コーヒーを愛するすべての人々に対応しています。

このサイトでは、表示速度が顧客体験を向上させる重要な要素として認識されていましたが、なかなか改善に取り組むことができないでいました。しかし、利用者からの要望が増加する中で、少しでも早く改善策を講じる必要性が高まりました。

Repro Boosterの導入理由

導入前には、改善前後の表示速度を比較した動画を元に明確な成果を提示する必要がありました。この動画は、数値だけでなく、実際の快適さを体感できるもので、これが導入の決め手となりました。その結果、Repro Boosterが導入されることになりました。

改善されたサイトスピードの成果

Repro Booster導入後、オンラインストアの表示速度に関する重要な指標が大きく向上しました。具体的には、以下の通りです。

モバイルの改善

- FCP（First Contentful Paint）: 23.1%改善（0.2秒短縮）
- LCP（Largest Contentful Paint）: 26.9%改善（0.4秒短縮）

PCの改善

- FCP（First Contentful Paint）: 48.7%改善（0.5秒短縮）
- LCP（Largest Contentful Paint）: 38.8%改善（0.4秒短縮）

FCPはWebページ上で最初に表示されるコンテンツの時間を示し、LCPは最大のコンテンツ要素が表示されるまでの時間を示すものです。これらの指標はSEO対策にも重要で、検索エンジンにおいてもサイトの評価を高めるために必要な要素です。

顧客からの高評価

導入後、株式会社フレッシュロースター珈琲問屋の松本拓也部長は、
「長年の課題であった表示速度が改善され、大変満足しています。顧客からの意見がほとんどなくなりました。」とコメントされています。顧客満足度が高まっただけでなく、担当者の業務負荷も軽減され、本来の業務に注力できるようになったとのこと。

他社と比較した無料表示速度診断

Reproは、無料で自社サイトの表示速度を診断できるサービスも提供しています。顧客は他の同業他社サイトと比較しながら、その結果を確認することができます。

詳しくはこちらのリンクからご覧ください。

まとめ

「珈琲問屋オンラインストア」のサイトスピード改善の取り組みは、顧客体験を向上させ、顧客からの信頼を高める大きな要因となっています。Repro Boosterの活用により、スピーディな対応が可能となり、より多くの顧客にとって利用しやすいサイトへと進化しました。これからもこの取り組みが続くことで、さらなるサービス向上が期待されます。