2026年に向かう新しいサウンドスケープの提案とは？

商業施設やラウンジにおける音環境の革新が注目されています。情報過多の時代、視覚だけでなく聴覚も重要であることを認識するブランドが増えています。放たれる音は、0.1秒という非常に短い時間で脳に届き、心理的効果をもたらすことが多くの研究により明らかになっています。このような背景から、音設計がBrand Experience (BX)の重要な一部となってきました。

音による顧客体験の向上

音環境が顧客の行動に与える影響は絶大です。顧客がどれだけ滞在するか、そしてどれだけ満足するかが音によって変わるのです。多くのブランドが視覚的な体験に力を入れる中、音楽の選定や環境音の設計は疎かにされがちです。

海外の先進事例に学ぶ

感覚過敏を抱える人々が生活の中での音に悩まされることが多く、例えば自閉症スペクトラムのある人々はその多くが聴覚過敏を経験します。このような課題に対して、米国の小売店でるウォルマートは「センサリーフレンドリー・アワー」という取り組みを始めました。特定の時間帯に店内のBGMやアナウンスを停止し、落ち着いた環境を提供することで、これまで訪れなかった顧客層を引き寄せる狙いです。

音環境設計の理論と実践

音設計には様々なアプローチがあります。まず、音質の調整においては、帯域バランスの最適化が重要です。人間の耳は特に3〜8kHzに敏感で、この領域を集中的に整えることで疲労感を軽減します。また、サウンドマスキング技術を用いることで、周囲の不快な音を包み込む空間を作り出すことが可能です。これにより、心地よい音の環境が生まれます。

ニューロダイバーシティへの配慮

音というのは、ただの背景音楽ではありません。特に感覚過敏の方々にとっては、音が快適か否かが大きなストレス要因となることがあります。ニューロダイバーシティに配慮した音設計として、聴覚的疲労を避ける音響設計が進んでいます。これにより、顧客はより長く快適に空間に滞在できるようになります。

未来の音環境と事例

音環境デザインの成功例として、NYのファッションイベントにおける久留米絣の展示を挙げたいです。このプロジェクトでは、伝統的な織物の音をサンプリングし、現代的なビートに融合させることで、ブランドのストーリーを音で語ることに成功しました。

提案するプラン

このような音環境の構築にはリソースが必要ですが、予算に応じて3つのプランが用意されています。既存楽曲のライセンス提供、セミカスタム、フルカスタムいずれかの導入を選択することで、ブランドの世界観に合った音環境が整えられます。

まとめ

2026年のブランドの空間は、はっきりとした音の選定によって変わるはずです。「音」から始まる体験が、顧客の心に深く残るものになるでしょう。音環境の選定は、今後のブランドの差別化に大きく寄与する要素となると言えます。音のデザインが進化することで、すべての人が快適に過ごし、自分自身を表現できる場が広がることを期待しています。