サントリーパブリシティサービス、東京文化会館での情報発信の新たな試みを開始

アクセシビリティ向上に向けた新たな取り組み

最近、サントリーパブリシティサービス（SPS）が東京文化会館において、公演案内や総合情報を見やすく発信する新しい試みを始めました。この取り組みは、文化施設での情報提供が多様なニーズに応えることを目指しており、デジタルサイネージを駆使して、様々な情報をわかりやすく提供することに重点が置かれています。

情報ユニバーサル化の重要性

文化施設のアクセシビリティ向上には、物理的な設備の整備だけでなく、情報の提供方法も重要な要素です。東京都が実施した調査によると、都内の文化施設ではバリアフリー設備が進んでいるものの、鑑賞支援や情報提供に関してはまだ課題が残っています。そこで、東京文化会館ではより多くの人に安心して文化に触れてもらうために、手話ややさしい日本語、点字等を用いた情報発信を強化しています。

デジタルサイネージの導入

今回の取り組みでは、東京文化会館の1階にデジタルサイネージを設置し、以下のようなコンテンツを展開しています。

- 鑑賞マナー案内（手話動画付き）
- 公演案内やホール案内（時間帯に応じた自動切替）
- 当日券情報（残数のリアルタイム表示）
- 施設アクセシビリティ紹介（点字案内、車椅子対応、補聴支援など）

これまでの紙媒体中心の情報提供から、視覚的に整然としたデジタル表示へと移行しました。たとえば、手話動画付きの鑑賞マナー案内があることで、視覚的にも理解しやすくなっています。また、コンテンツはやさしい日本語や英語にも対応しており、言語の壁を低くする工夫もされています。

さらなる改善と未来

SPSは、利用者からのフィードバックをもとに、今後の改善を検討しています。そのため、今後はデジタルサイネージのコンテンツをさらに拡充し、使いやすさを向上させる予定です。このような取り組みは、文化施設自体の価値向上にも寄与するでしょう。

サントリーパブリシティサービスの使命

SPSは、1963年の創業以来、人と企業、文化、地域をつなぐ接点の提供に取り組んできました。東京文化会館を始めとした多くの文化施設の運営を手掛け、その経験を生かしながら、より良い情報提供と文化体験を実現すべく日々努力しています。今後もデジタル技術を駆使し、すべての人に開かれた文化の場を築くことを目指しています。