生成AIを活用した新しい思考のモデル、その本質と未来を探る

リクエスト株式会社は、新たに発表した「問いの深さ7段階モデル」によって、生成AIの本質を再定義しました。このモデルは、生成AIが単なる答えを提供する道具でなく、効果を効率良く創出するための「装置」であることを示しています。これにより、企業や組織におけるAI活用のクオリティを高めることが期待されます。

生成AIの本質とは？

生成AIは、ただ「正解」を提示するだけの機械ではなく、人間にとって有意義な「効果」を生み出す素材を提供するものです。この仮説に対して、人間が問い直すことで、単なる処理では達成できない信頼や価値のある効果を構築することが可能になります。これは、生成AIの本質的な役割を理解し、最大限活用する鍵となるでしょう。

問いの深さ7段階モデル

人間の思考は問いを通じて展開されます。以下に示す7段階のモデルは、問いの質がどのように思考や行動、意味づけに影響を与えるかを明示しています。

レベル	名称	人間の問いの特徴
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Lv.1	指示処理	「どうやればいい？」
Lv.2	表層理解	「なんでこのやり方？」
Lv.3	問題意識	「どこにギャップが？」
Lv.4	関係洞察	「相手は何を見ている？」
Lv.5	善さの設計	「どう伝えたら伝わる？」
Lv.6	再現と翻訳	「どう残す？」
Lv.7	意義の継承	「この問いをどう未来に？」

この表から分かるように、もしAIを利用する人がLv.1から2の思考の域を出ない場合、AIの持つ能力は十分に引き出されません。従って、AIを最大限に活かすためには、「問いの深さ」を意識することが必要です。

生成AI時代における人間の役割

生成AIを最大限に活用するためには、人間が以下のスキルを育む必要があります。

- 実地確認の力: 言葉だけでは理解できない現場の違和感から有意義な仮説を作り出す力。
- 対話による最適探求: 相手との共同作業でより良い結果を見つける力。
- 共通の問題を乗り越える姿勢: 誤解や葛藤を対話と実行を通して乗り越えようとする意識と能力。
- 視覚化による共有: 利害関係者の関係性や価値観を図解し、共に理解を深める力。

まとめ

リクエスト株式会社は、生成AIの本質的な活用に向けた取り組みを進めており、問いの深さを育てるための実践プログラムや人材育成ツールの提供により、「効果を効率良くつくる組織」への転換を支援しています。もし興味を持たれた方は、ぜひ直接お問い合わせを。新しい時代の思考を共に考える機会を設けてみてはいかがでしょうか。