生成AIと障害者支援
2025-03-24 09:32:00

障害当事者における生成AI活用の実態と新たな可能性

障害当事者における生成AI活用の実態と新たな可能性



近年、生成AIはさまざまな分野で利用が広がっており、その一部には障害当事者の活用も含まれています。株式会社パパゲーノが実施した調査によると、対象者の61.9%が日常生活において生成AIを活用していると回答しています。この調査は、就労継続支援B型事業所「パパゲーノ Work & Recovery」を利用する21名を対象に行われました。

調査の概要



調査は2025年1月14日から2月7日までの間にWebアンケート形式で実施され、20代から50代までの幅広い年齢層からの応答が集まりました。参加者のうち76.2%が業務に生成AIを活用していることが判明し、「非常に良く使っている」とする参加者は42.9%に達しました。一方、日常生活に関しても、61.9%が生成AIを使用しているとの結果が出ています。

在宅勤務と通所頻度



また、調査対象者の19%は主に在宅勤務を行っており、通所頻度としては週3日が最も多く、全体の28.6%を占めています。多くの利用者は午前または午後の半日勤務を選択しており、フルタイム勤務は全体の42.9%に留まっています。このような形態は、障害を持つ方々が自分のペースで業務に取り組むことを可能にしています。

工賃と働き方



工賃に関しては、月の平均稼働時間は約38時間であり、工賃支給対象者の41%は1.5万円以上とされています。この成果は、障害当事者が持つスキルを活かし、社会において実際に職業的な体験を通じて得られたものであると言えます。

AIの活用による新たな発見



調査からは、障害当事者が生成AIを使用することで「自分の可能性が広がった」と感じている事例が多く見られました。例えば、「業務の効率性が向上した」、「文章作成を助けてくれた」、また「自分の苦手なことを補完してくれた」といった声が寄せられています。特に、AIへの頼り方が、メンタル面での安定に寄与しているとの意見も多くありました。

利用者の一人は、「仕事が圧倒的に速くなった」「AIに悩み相談をすることでメンタルが安定した」とまで述べています。これは、AIが重要な支援ツールとして機能していることを示しています。

理解と不安



一方で、AIに対する不安も存在します。情報の正確性についての疑問や雇用機会の減少に対する懸念が多く見られ、特に「人間の仕事の枠が狭くなるのではないか」という不安が強調されています。これは、AIの倫理的な面や情報の信頼性についての根本的な課題がいまだに残ることを示唆しています。

パパゲーノ Work & Recoveryの魅力



パパゲーノ Work & Recoveryが選ばれる理由には、学びの機会や、環境が整っていること、優れたスタッフの存在が挙げられました。利用者は、ここでパソコンスキルを高めつつ、自分のペースで業務をこなすことができるため、高い満足度を得ています。また、最新の技術に触れられる環境が、彼らの学習意欲を喚起しています。

結語



総じて見ると、生成AIは障害当事者の日常生活や職業活動に新たな可能性を提供しています。一方で、利用に対する不安も多いため、今後はより多くの情報提供や支援が必要とされるでしょう。今後の展開が楽しみです。今後もパパゲーノは、AI技術を社内に取り入れ、障害当事者が自己実現できる環境を提供し続けることを目指しています。


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