ウォーターサーバー利用に関する調査結果、消費者の意識とは？

ウォーターサーバー利用状況の調査結果

2025年3月、株式会社インサイトウェブが行った「ウォーターサーバーの利用状況に関するアンケート調査」によると、299人の回答者から得られた貴重なデータが明らかになりました。調査期間は3月21日から28日までで、対象は20歳から69歳までのウォーターサーバー利用者です。この調査の目的は、近年の市場動向や社会問題を踏まえ、消費者がウォーターサーバーを選ぶ際に何を重要視しているかを探ることにあります。

調査結果の概要

回答者の多くが、ウォーターサーバーを選んだ理由として「おいしい水が飲みたい」と答えた割合が55.2%で、次いで「安全なお水を利用したい」が42.1%となりました。この結果から、味と安全性が選択の上で重要な要素であることが示されています。また、水道水浄水型サーバーの利用者の47.2%が「除去できる不純物の数」を重視しており、中でも34.3%が「PFAS（有害化学物質）が除去できるか」を気にしているとのこと。

さらに、ウォーターサーバー本体を選ぶ際には「サーバーのレンタル料金」が40.1%と最多であり、「冷水の温度」や「お湯の温度」、「再加熱の可否」が続く結果となりました。

利用者の家庭状況

アンケートで尋ねた家庭構成についても興味深い結果が得られました。最も多かったのは3人暮らしで、31.1%がこの構成を選びました。次が2人暮らしの21.7%、一人暮らしは20.4%と、80%近くが複数人の家庭でウォーターサーバーを利用していることがわかります。また、同居中の子供がいないと答えた方が54.2%を占めており、子供がいる家庭よりも無い家庭の方がウォーターサーバーを利用する傾向があります。

利用するウォーターサーバーのタイプ

利用しているウォーターサーバーのタイプに関しては、63.9%が宅配水型を選択しており、36.1%が水道水浄水型を利用しています。この結果は、手軽さや安心感を求める消費者のニーズが反映されているといえるでしょう。

きっかけと重視されるポイント

ウォーターサーバーを利用するきっかけには「おいしい水を飲みたい」だけでなく、「冷水・温水がすぐ使えるから」という点も36.5%という高い割合でした。このことは、忙しい現代人にとって、飲み物を手軽に用意できる環境がいかに重要であるかを示しています。

また、選ぶ際の重視ポイントとしては、宅配水型利用者は「お水の価格」（49.7%）、それに続いて「お水の種類」や「お水の味」が38.7%であり、さらには「お水の採水地」も評価されています。浄水器型利用者においては、「除去できる不純物の数」が最も重視されており、家庭内の水質管理に対する意識の高まりが感じられます。

ウォーターサーバーの本体の選択

本体の選択についても、「サーバーのレンタル料金」というコスト面が40.1%で一番重視されており、ウォーターサーバーを契約するにあたり、コストパフォーマンスは消費者にとって大きなテーマになっています。加えて、サーバーのサイズやデザイン、交換のしやすさも意識されており、実用性や見た目も重要視されるポイントとなっています。

契約内容の選択基準

契約内容においても、メンテナンスや定期購入を重視する声が聞かれ、ユーザーにとって利便性が求められています。この調査結果を基に、ウォーターサーバー選びがどのように基準を設けられているかを考えることができ、今後の市場動向を考える上でも非常に参考になります。

結論

ウォーターサーバーの選択において、おいしさや安全性が最重要視され、それに伴ってコストや利便性、デザイン性も関連づけられる形で選ばれる傾向が浮かび上がっています。この調査結果は、今後のウォーターサーバー市場のトレンドを考える上でも、貴重な指標となることは間違いありません。受け取る水の品質とともに、それを供給するサーバーの特性を知ることが、より良い選択に繋がるでしょう。