コンサルティング成功の鍵を握る２つの姿勢とは？新実態調査から明らかに

はじめに

コンサルティングサービスは、企業の持続的成長を支える重要な要素として広く利用されています。しかし、すべてのプロジェクトが期待通りの成果を上げているわけではなく、発注者である企業側の関与がプロジェクトの成功を大きく左右することが、最近の調査によって明らかになりました。今回は、株式会社Groovementによる「コンサルティング活用実態調査」の結果を基に、企業側の関与がプロジェクト成功に及ぼす影響を探ります。

調査の目的

本調査は、企業におけるコンサルティング活用の実態を多角的に分析し、プロジェクトの成功要因を探ることを目的としています。特に「企業側の主体的関与」がプロジェクト成果に与える影響を定量的に示すことで、企業がコンサルタントを効果的に利用し、投資対効果を最大化するための示唆を提供します。

結果の概要

調査の結果、企業の関与度と満足度には明確な相関関係が認められました。「ほぼ丸投げ」状態の企業の満足度は14%にとどまる一方で、主体的に関与した企業の満足度は47%に達し、3倍以上の差が見られました。これは、コンサルティングの成功には発注企業自身の姿勢が不可欠であることを示しています。

満足度向上の要因

調査によると、企業がプロジェクトを推進する際の自社の関与が高い場合、満足度も高まります。具体的には、自社の関与度が低い企業の満足度が14%であるのに対し、高い企業では47%に達し、成果を上げるためのカギは「脱・丸投げ」だとされています。企業はプロジェクトへの主体性を持ち、コンサルタントと密に連携して進めることが求められます。

発注者の関与と成功の相関

調査参加者の180名のうち、発注実績のある企業における調査結果は非常に示唆に富んでいます。68%の企業が「業務上重要な課題に対して、高い専門性が求められる」と考えていますが、その実現にはやはり企業側の意識改革が不可欠です。また、プロジェクトへの関与度が「高い」グループの満足度は、関与度が「低い」グループの3倍以上であることが示されました。

プロジェクトへの主体性と満足度

このように、コンサルタントとの関係は単なる「発注者」と「受注者」としてではなく、共に目標を追求する「共創パートナー」として変化しつつあります。コンサルタントと企業が協力して進めることで、より高い価値が生まれることが期待されます。今後、企業は「脱・丸投げ」の意識を持ち、自社の課題解決に主体的に関わる必要があります。

今後の展望

本調査を通じて、将来のコンサルティングは、「コンサルティング4.0」と呼ばれる新しい形に進化することが予想されます。企業が主体的に取り組むことで、自らのノウハウがコンサルタントを通じて内製化され、長期的には自走できる組織へと成長することが見込まれます。私たちの目指す姿は、企業とコンサルタントが手を取り合って成果を上げ、各自の強みを持ち寄る共創型サービスを実現することです。

おわりに

これからのビジネス環境は、一層の変化が予想されます。企業がコンサルティングの活用を成功させるためには、双方の信頼関係と共創を意識することが必要です。この調査結果が、多くの企業にとってコンサルティングとの関係を見直し、よりよい成果を生み出す一助となれば幸いです。
ある意味、現代の企業経営において、コンサルティングは新たなパートナーとしての地位を確立しつつあるのです。