ドリーム・アーツが外国人スタッフ支援の新機能「AI翻訳」を発表！

ドリーム・アーツが発表した「AI翻訳」機能

東京都に本社を構える株式会社ドリーム・アーツは、2025年5月21日より、多店舗オペレーション改革を支援するクラウドサービス「Shopらん(R)」の新たなオプションとして「AI翻訳」の提供を開始します。この新機能は、外国人スタッフのコミュニケーションを円滑にし、スムーズな店舗運営を実現するための支援策として注目されます。

小売業界における外国人スタッフの増加

近年、日本では人口減少が進む中で、特に小売業や飲食業において外国人スタッフの活用が急速に増加しています。彼らが日本で働くことを支援するためのコミュニケーション手段が求められる中、ドリーム・アーツは「Shopらん(R)」の機能を充実させることで、そのニーズに応えようとしています。

同社の「Shopらん(R)」は、すでに28カ国、約60,000店舗で導入されており、多言語対応の必要性を早くから認識し、対応を進めてきました。その中で浮かび上がっていたのは、現場での両者のコミュニケーションにおいて言葉の壁が存在すること。それを解決する手段として「AI翻訳」が生まれました。

「AI翻訳」機能の詳細

「AI翻訳」は主に2つの機能から成り立っています。まず1つ目はAIルビ生成機能です。この機能は、本部からの通知に難しい漢字に対して平仮名のルビを自動的に生成し、外国語では理解しにくいニュアンスや専門用語の理解を助けます。これにより、外国人スタッフはよりスムーズに日本語を読み、理解することが可能になります。

2つ目の機能であるAI翻訳機能は、本部からのお知らせを自動で14カ国語に翻訳します。これにより、外国人スタッフは自身の母国語で通知内容を把握できるようになり、業務の円滑化が期待されます。

今後の展望

ドリーム・アーツは「Shopらん(R)」の新機能を通じて、外国人スタッフの日本語学習だけでなく、店長やエリアマネージャーとの意思疎通を促進し、店舗オペレーションの質を向上させることを目指しています。また、今後はAI検索機能や通知の自動生成機能といったさらなるアップデートも予定しています。

株式会社すかいらーくホールディングスの西田忠之氏は、「Shopらん(R)」の新オプションが外国人スタッフの教育に非常に有効であると期待を寄せています。

料金とサービスの開始

「AI翻訳」はオープン価格で提供され、購入にあたっては「Shopらん(R)」自体の申し込みが必要です。具体的な料金については、同社に直接問い合わせることが推奨されています。

最後に

ドリーム・アーツは、今後も協創の理念の下で、顧客のニーズに応えるトータルソリューションの提供を目指しています。多様性ある人材を支援することで、より質の高い店舗オペレーションを実現し、業界全体の活性化に貢献していくでしょう。興味のある方は、ぜひ「Shopらん(R)」の公式サイトやドリーム・アーツのサイトを訪れて、最新の情報をチェックしてみてください。