企業の人事担当者が知るべき！退職代行利用実態調査の真実

企業の人事担当者が知るべき退職代行の実態

退職代行の利用が企業の人事管理に与える影響が大きくなっています。株式会社Wandering Seagullが実施した調査によると、約9割の企業で過去1年に退職代行を利用して退職した社員がいるとの結果が出ました。この傾向は、今後の人事担当者の対応において大きな課題となることでしょう。

退職代行の利用が急増している背景

最近では、同社が運営する退職代行サービス『だいじょうぶ』への利用が増えています。その理由として「直接退職の意思を伝えられない」という精神的苦痛が根底にあると考えられます。調査によると、退職代行を利用する主な理由は、精神的な疲弊やトラブルを避けるため、また特に職場環境が影響しているとされています。

このような背景があるため、企業側は退職代行を利用されるという現実を直視し、社員が直接退職の意思を伝えられる風土を作ることが求められます。退職希望者の声をきちんと受け止める制度を整えることが、企業にとっての課題となっています。

調査結果が示すメンタルヘルスの重要性

企業の人事担当者によると、退職代行の利用は「若年層の価値観を反映している」との意見が47.3%を占め、40.6%は「時代の流れ」と受け入れています。しかし、同時に業務の円滑な引き継ぎが難しくなることも懸念され、企業側にも改善が求められる時代に突入しています。

また、退職代行を利用した社員に対する印象は「無責任」とされがちですが、一方で「精神的負担を軽減できる」との理解も見られます。ここにメンタルヘルスの整備が必要であることが強く示唆されています。

企業側の取り組みが求められる時代に

調査では、企業の退職対応の体制について約4割が「人事部門が介入する仕組みがある」と回答しており、一定の制度は整っていることが明らかになりました。しかし、形式的な対応では効果が薄れるため、実際の機能が果たされているかが重要です。退職希望者が安心して相談できる環境とフローを整えることが求められています。

理想的な退職の形への道筋は、「業務の円滑な引き継ぎ」「本人の意思尊重」「冷静な対話」にあるとされ、これらを実現するためには退職代行業者との連携が一つの解決策となるでしょう。

社員の安心感を育むための施策

今後、企業が取り組むべき施策としては、『退職相談窓口の設置や活用促進』や『上司の面談力・対話力の向上』などが挙げられています。これにより、退職の意思を言い出しやすい風土を作り、そのプロセスで感情に左右されず冷静かつ適切に対応できる環境づくりが求められます。

退職代行が浸透する背景には、社員が抱える精神的な障壁があることも認識しなければなりません。企業は、この根本的な原因にアプローチし、制度を実効的に運用する力を養う必要があります。

まとめ

退職代行の利用が増加する中、企業は退職に関する施策を見直し、社員が気軽に意向を伝えられる環境整備が急務となっています。社員が安心して退職の意志を示せるような体制を築くことが、今後の企業運営において避けられないテーマとなるでしょう。そうした意味でも、退職代行サービス『だいじょうぶ』が提供するサポートは、多くの社員に安心感をもたらす可能性を秘めています。