大阪で開催される「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026」にアルティウスリンクが出展！最新技術を体験しよう

Osakaでの最新技術体験：コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026

2026年5月27日（水）と28日（木）、大阪のマイドームおおさかで「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026」が開催されます。今回、アルティウスリンク株式会社がこのイベントに出展し、最新のカスタマーサポート技術を紹介します。観客を対象としたデモンストレーションを通じて、同社のオールインワン・コンタクトセンターソリューション「Altius ONE for Support」の魅力を十分に伝えます。

Altius ONE for Supportの魅力

アルティウスリンクの「Altius ONE for Support」は、コンタクトセンター運営に特化した包括的なソリューションです。このプラットフォームは、顧客からの問い合わせを入電から後処理、さらにはデータ活用に至るまでシームレスに支援します。特に注目されるのは、生成AIを利用したカスタマーサポートの自動化と効率化です。これにより、企業は迅速かつ高精度なサービスを提供し、顧客満足度を向上させることが可能になります。

加えて、同社は音声と映像を活用した「ボイスエージェント」も紹介。これにより、自然な会話を通じて高品質なカスタマーサポートを実現します。顧客は音声と映像を駆使して、手続きやサポートをスムーズに受けることができます。

セミナーで学ぶAI時代の顧客体験

今回のイベントでは、2つの重要なセミナーが予定されています。一つ目は「消費者調査と最新事例で学ぶAIエージェント時代を見据えた顧客体験価値の作り方」で、カスタマーサポートの在り方がどう変わってきたかを解説します。デジタル化が進む中、消費者のリテラシーも向上しており、この変化に対応した新しいコミュニケーション戦略が必要です。

もう一つは「音声認識を単なる書き起こしで終わらせない！新人育成が変わる・品質が見える現場が変わる音声認識×生成AI」。音声認識技術がどのように応対品質の向上や新人育成に役立つかを、実業務の具体例を交えて紹介します。

事前登録で知見を深める

「コールセンター/CRMデモ＆コンファレンス2026」は事前登録制で、参加は無料。新たな技術やトレンドに興味のある方は、ぜひ事前に登録し、当日会場に足を運んでみてください。アルティウスリンクのブースでは、最新のソリューションを体験することができ、自社の課題解決を図るためのヒントを得るチャンスです。来場者の方々には、企業と顧客との新しいコミュニケーションの未来を垣間見る貴重な機会となるでしょう。