Windows 10サポート終了間近！急増する相談への適切な対処法

Windows 10サポート終了がもたらす影響と対処法

2025年10月14日にWindows 10のサポートが終了することが発表されて以来、多くのユーザーが不安を募らせています。特にサポート終了前の半年間は、相談件数が急増する傾向にあり、2025年も同様のことが予想されています。デジタル機器に関する専門家である日本PCサービス株式会社が発表したデータによると、Windows 8.1のサポート終了時には、その半年前と比較して相談件数が4倍に達した過去があるため、今回も注意が必要です。

デジタルの”総合病院”としての役目

同社は、デジタル機器のトラブル解決を行う独立系企業として、年間42万件ものサポート実績を誇ります。「デジタルの総合病院」として、全国に約300の訪問拠点と130店舗以上を持ち、迅速にトラブル解決ができる体制を整えています。過去のサポート終了時には、アップグレードに伴うトラブルや、OSが使えなくなるなどの相談が相次いで寄せられました。

特に注目すべき点は、Windows 10のサポート終了が迫る中で、2024年末から2025年にかけて相談件数が増加している点です。これは、利用者がサポート終了の影響を実感し始めていることを示しており、早めの対策が求められます。

増える相談内容とその重要性

主な相談内容には、以下のようなものがあります：

- OSのアップグレード後に以前のソフトウェアが使えなくなった。
- アップグレード要件を満たさない端末でアップグレードを試みた結果、問題が発生した。

これらの問題は、サポート終了後に解決が難しくなる場合が多いため、早めの対策が求められます。

アップグレードの必要性とリスク

Windowsのサポートが終了すると、セキュリティ更新が行われなくなり、新たな脅威に晒されるリスクが高まります。これにより、ソフトウェアが正常に動作しなくなることも考えられます。通常、Windows 11へのアップグレードや新しいパソコンへの買替が推奨されるため、利用中のパソコンがアップグレード要件を満たさない場合、早急な判断が必要です。

もう一つの懸念点は、サポート終了日が近づくにつれ、必要スペックを満たす端末の在庫が減少し、選択肢が狭まる可能性です。これがさらなる無駄な出費を招くことにもつながります。したがって、事前に買替またはアップグレードを検討することが肝心です。

日本PCサービス株式会社のサポート内容

同社は、国全国での対応が可能で、サポート終了に伴うOSの移行に関する長期取材や最新の相談件数の情報提供など、柔軟に対応しています。また、各利用者の環境に合わせた適切な方法を提案することで、Windows 11への円滑な移行を支援しています。

最後に、PCホスピタルでは、全国どこでも即日でパソコンのお困りごとを解決しています。