LIPOPEEL®が新たな会員プログラムをスタート、顧客との関係を深める

スキンケアブランド「LIPOPEEL®」が新たな会員登録プログラムをスタート

株式会社ジーンが展開するスキンケアブランド「LIPOPEEL®（リポピール®）」は、顧客との新しい関係構築を目的とした会員登録プログラムを自社ECサイトにて始めました。この取り組みは、公式からの一方的な提供ではなく、顧客と共にブランド価値を創造する場に進化することを目指しています。

会員登録プログラムの特典

このプログラムでは、会員登録によりさまざまな特典が受けられます。具体的には、購入金額に応じて100円ごとに1ポイントが付与されるほか、プロフィール登録により追加のポイントが得られます。そして、商品のレビュー投稿を通じて、フィードバックのサイクルが生まれ、より良いサービスへとつなげる仕組みも整っています。さらに、お気に入り商品の登録や再入荷通知機能もあり、会員だけの特別な情報やサンプル提供が予定されています。

これにより、顧客の利便性が向上するだけでなく、寄せられた意見をもとに商品の改善や新たな開発を行うことで、より顧客のニーズに耳を傾けたサービスの提供が実現します。

背景と目的

最近のEC市場は成熟期を迎え、顧客との関係性が重要視されています。ジーンでは、短期的な成果よりも長期的な視点を持ち、顧客と持続可能な接点を築くことに重きを置いています。会員登録プログラムは、その第一歩として位置付けており、顧客理解を深めるための基盤を整えています。

今後の展開

今後、会員同士のつながりを促進する仕組みや、イベントや体験機会の案内など、さらに顧客と共にブランドを育てていく施策を進めていく予定です。このプログラムを通じて、より多くの顧客との信頼関係を育むことが目指されます。また、持続可能なBC運営を実現していくための道筋も整えられています。

LIPOPEEL®シリーズの特徴

「LIPOPEEL®」は、角層ケアと美容サポートを同時に実現するスキンケアブランドで、今年2月には第1弾商品『リポピールセラム』が発売され、わずか5か月で30万本以上が販売される大ヒットを記録しました。2025年8月には、「PDRN」成分を使用した新商品『リポピールセラム PDRN』や、発酵成分を取り入れた『リポピールバイオグロー』、さらにはマスクシリーズなど、商品ラインナップがさらに充実する予定です。これらは全国のドラッグストアやECモールを通じて購入可能です。