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インバウンド需要に応じた新サービス「Omotenashi Cast」の登場

近年、訪日外国人による観光需要が再び活発化しています。2025年に大阪で開催される「EXPO 2025 大阪・関西万博」や、各地で行われる国際イベントにより、特に外国語に対応できるスタッフの確保が急務となっています。これに伴い、Actors合同会社（東京都渋谷区）は、多言語接客を得意とするプロフェッショナルスタッフ「Omotenashi Cast」を企業や団体に提供する新たなサービスを開始しました。

「Omotenashi Cast」とは？

「Omotenashi Cast」は、接遇能力や多言語対応能力を備えた接客スタッフで、日本のおもてなしの精神を体現し、訪問客が日本を存分に楽しめるようサポートします。具体的には、以下のような特長を持つメンバーが在籍しています。

• - 多言語能力: TOEIC900点以上のスコアを持つスタッフや、英語圏外の多言語対応が可能な人材を揃えています。
• - おもてなしの精神: 元客室乗務員による専門的な研修を受けており、柔軟かつ相手の立場に寄り添った接遇が可能です。
• - 文化理解力: 日本の歴史や伝統、食文化を理解しており、観光客に対してわかりやすく情報を提供できます。
• - 幅広い年齢層: 19歳から65歳まで、多様なバックグラウンドの人材が揃っています。若い感性を持つ学生から、豊富な人生経験を活かすベテランまで、さまざまなキャストが在籍しています。

「Omotenashi Cast」の活躍の場

このサービスは、様々なインバウンド現場でのニーズに応じて活用されています。以下は、具体的な業務内容と効果の一部です。

旅行会社・ツアーオペレーター

• - 業務内容: 多言語での旅程管理やガイド業務を担当。
• - 効果: 突発的なリクエストにも柔軟に対応し、ツアーブランド力が向上。

ホテル・旅館

• - 業務内容: フロントやコンシェルジュ業務を多言語で対応。
• - 効果: 滞在満足度が向上し、口コミ評価の向上。

観光名所・テーマパーク

• - 業務内容: 施設内ツアーやアトラクションの多言語ガイド。
• - 効果: 滞在時間が増加し、外国人ゲストの満足度が高まります。

飲食店

• - 業務内容: 料理や食材の特徴を多言語で紹介。
• - 効果: 顧客の満足度が向上し、客単価がアップ。

体験型施設

• - 業務内容: 製造工程の解説や企業ブランドのPR。
• - 効果: ブランドに対する信頼度が向上し、ビジネスの拡大に寄与。

シンプルなマッチングプロセス

この「Omotenashi Cast」の利用は非常に簡単です。業務内容や必要なスキルを申請するだけで、当社が厳選したキャスト候補を提示します。短期から長期の案件まで幅広く対応可能です。

特長

• - 高い文化理解: スタッフ全員が日本の接客マナーを学び、訪日外国人に対し効果的なコミュニケーションが取れます。
• - 企業・団体の負担軽減: 常時雇用する必要がなく、必要な時期に必要な人材を確保できます。

ご興味をお持ちの企業・団体様へ

「Omotenashi Cast」の導入を検討している企業や団体の皆様は、ぜひお問い合わせください。私たちが提供するプロ人材を活用し、インバウンド需要をキャッチアップしましょう。最短2週間でマッチングが完了し、サービス開始が可能です。

お問い合わせ先

Actors合同会社 Omotenashi Cast事業部 担当者まで。
お問合せフォームはこちらでお待ちしております。

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