リモートワークの進化：新しい働き方が生み出すスキルと課題

近年、私たちの働く環境には多くの変化が生じています。特に、コロナ禍を経て普及が進んだリモートワークは、単なる働き方の選択肢としてだけでなく、さまざまな生活スタイルや価値観と結びつきながら、私たちのスキルや能力も変化させています。その背景には、少子高齢化や地方での雇用機会の不足といった社会課題があり、個人の努力では解決しきれない様々な問題に対して、新しい働き方としてのリモートワークが注目されています。

リモートワークの利点と課題

リモートワークは、都市部に偏らずに地方でも仕事をする機会を提供するだけでなく、家庭生活との両立を可能にする点で大きな利点があります。ワークライフバランスを重視した働き方を求める人々にとって、リモートワークは非常に魅力的な選択肢の一つです。しかし、同時に「コミュニケーションの機会が減少する」「報連相（報告・連絡・相談）が難しくなる」という課題も浮かび上がっています。出社回帰の傾向が見られるのも、こうしたコミュニケーションの課題が一因と言えるでしょう。

スキルの向上を実感する働く人々

テレリモ総研が行ったアンケート調査によると、リモートワークによって向上したと感じるスキルには「情報を共有する力」が最も多く挙げられました。次いで「端的に文章にまとめる力」や「スピーディに情報を整理する力」が続きます。リモートでは、メールやチャットでのやり取りが中心であるため、自分の意見や情報を過不足なく伝える能力が求められ、必然的にそれが鍛えられていくのです。

また、年代別に見ると、20代から60代まで全世代で「情報を共有する力」が高く評価されていますが、特に20代は「感謝を言う力」や「褒める力」が突出しています。若手世代はSNSを通じて日常的に感謝や称賛のメッセージを送ることが多く、このようなコミュニケーションが社内でも活かされるようになっています。

世代間のコミュニケーションスタイルの違い

興味深いのは、世代間でコミュニケーションに対するアプローチが異なる点です。20代はオンラインでのリアクションや感謝の表現に慣れており、普段のコミュニケーションが強化されています。一方で、60代以上の層ではオフィス勤務時代のスタイルが色濃く残り、自然な感謝の言葉のやり取りが少ないことが影響していると考えられます。このように、若者世代は「褒めて伸ばす」スタイルを意識し、リモート環境でも同様のコミュニケーションを心がけています。

新たな課題への対応と未来の働き方

リモートワークはまだ歴史が浅いため、さまざまな課題が存在します。その中でも、出社回帰の動きは必ずしも働き方の未来を決めるものではありません。働く人々は、リモートワークの利点や課題を乗り越えようとする努力を重ね、新たなスキルを磨いています。テレリモ総研の調査は、この進化の一端を示すものと言えます。今後、リモートワークはさらに定着し、改善されていく道を歩むことでしょう。