豊島区役所で始まった先進的AI見守りシステムの実証実験の全貌

AI見守りシステムと警備ロボット実証実験の初日

令和8年9月9日、水曜日に豊島区役所で新たな試みが始まりました。東京23区の区役所では初となるこの実証実験では、視覚障害者のための白杖や車いす利用者をリアルタイムで検知するAI見守りシステムと、自律移動型警備ロボット「SQ-2」が導入されました。

この実証実験は、豊島区が進めるデジタル技術を活用して、行政サービスの質を向上させるための取り組みの一環です。多様化する社会情勢に対応し、高齢者や障害者が快適に利用できる場所を確保するために、最新のテクノロジーが活用されています。

どのようにこのシステムは機能するのか？

まず、AI見守りシステムはOsaka Metroの技術を活用しています。防犯カメラから送信される映像をもとに、AIが白杖や車いすの利用者をリアルタイムで識別し、その情報を職員に迅速に通知します。これにより、利用者への優先案内が可能となり、待ち時間を短縮し、よりスムーズなサポートを実現します。

加えて、自律移動型警備ロボット「SQ-2」はSEQSENSE株式会社によって開発されました。その特長として、360度カメラによる巡回機能や、倒れた人を自動で検知する機能があります。これにより、庁舎内の安全管理が強化されるだけでなく、警備業務におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）が進められます。

実験に参加した視覚障害者の声

実験初日には、視覚障害のある方々も参加し、「このような取り組みは私たちの安全と利便性を高めるもので、とてもありがたい。ぜひ共生社会を目指して、だれもが利用したくなるスマートな区役所にしてほしい」という意見が寄せられました。この声は、地域社会の中での安全とアクセス向上の重要性を示しています。

担当者の思い

区の担当者は、「この実証実験は、高齢者や障害のある方々が安心して利用できる環境を整備することを目的としています。すべての来庁者がストレスなく手続きを行えるようにし、デジタル技術を駆使して新しいかたちのバリアフリー区役所を目指しています。」と語りました。実証実験は今後も続き、その成果をもとに更なる導入に向けた検討が進められる予定です。