2026年義務化のカスハラ対策講座がスタート、企業の備えは万全に

2026年義務化に向けたカスハラ対策講座

2026年から施行予定の「カスタマーハラスメント」（カスハラ）対策の新法に向けて、株式会社manebiが新しいeラーニングコンテンツを提供することが発表されました。いま、多くの企業がカスハラに関する具体的な対策や教育が追いついていない中、この講座は重要な役割を果たします。

新コンテンツの概要

manebiが提供する「カスタマーハラスメント対策講座」は、2025年12月からのサービス開始を予定しています。これにより、企業はカスハラに対する知識を深め、実践的なスキルを学ぶことができます。具体的には、基礎知識の習得に加え、現場で役立つ事例に基づいたケーススタディや対応フローが組み込まれており、従業員はより効果的にハラスメントに対処できるようになります。

講座の主なポイント

1. カスハラの正確な理解
講座ではカスハラの定義や類型、最近会議が進む「防止条例」の内容についても深く解説されます。これによって、社会で何が問題視されているのかを理解でき、コンプライアンスの重要性を再認識できます。

2. 実践的な事例を通じた判断力の向上
参加者は、実際の事例を基に「どのような要求がハラスメントに該当するのか」を学びます。現場でよくある迷いや混乱を解消するための明確な判断基準を身に着けることができます。

3. 組織としての毅然とした対応
受講者は、従業員を守るために組織としてどのように振る舞うべきかを学びます。理不尽な要求に対して強い姿勢を取ることによって、心理的な安全性を保ち、職場でのリスクを軽減させることが可能です。

manebi eラーニングのご利用者特典

この講座は、manebiのeラーニングをご契約の全ての企業様に対して追加費用なしで提供されます。法改正前に全社員の意識を統一し、スキルを身に着けるために非常に有用な教材です。企業による早期の対応が求められる中、十分な準備ができるチャンスをお見逃しなく。

CEOのメッセージ

代表取締役CEOの田島智也氏は、「2026年の義務化を控え、企業ができるだけ早く対策を講じるべきだ」と時代の必要性を強調します。法律が施行されるのを待つだけでなく、今すぐにでも実行できる行動が求められており、manebiはそのためのサポートを惜しまないと述べています。日々の業務の中で心ない言葉に傷つく従業員を守るために、積極的な知識の習得が必要です。

会社概要

株式会社manebiは、東京都新宿区に本社を置く人材開発企業として、特に人材育成やコンプライアンス教育に特化したeラーニングサービスを展開しています。これまでに69,00社以上が導入し、2,300万人以上が受講してきた実績を持ちます。これからも、教育を通じて組織の強化を図る取り組みを続けていくことでしょう。

講座の詳細や資料は、ぜひこちらからご覧ください。企業の義務化対応、それに伴う従業員の安全を確保するための第一歩を踏み出しましょう。