リファービッシュ品のマーケットプレイス安全性向上に貢献した新システム

フランス発のユニコーン企業「Back Market」が、リファービッシュ品専門のマーケットプレイスを運営しています。この度、クレジットカード不正利用の対策として、かっこ株式会社が提供する不正注文検知サービス「O-PLUX」を導入しました。このシステムの導入により、オーソリゼーション承認率が大幅に向上し、利用者にとってさらに安全なショッピング環境が実現されました。今回は、その詳細についてご紹介します。

導入の背景

リファービッシュ市場はここ数年で著しい成長を見せています。IDCの調査によれば、2027年までにリファービッシュ品の販売台数は4.3億台に達する見込みです。この急成長に伴い、特に不正転売のリスクが高まっており、より安全なプラットフォームを構築する必要性が増しています。「Back Market」では、クレジットカード取引における安全性を強化するため、先行して導入していた「3Dセキュア」と併用して、「O-PLUX」を採用しました。

O-PLUXの導入による効果

1. 不正利用の大幅削減
従来は目視チェックによって基本的な確認作業を行っていましたが、「O-PLUX」を導入後は、より包括的なチェックが可能となりました。この結果、作業時間が約80％削減され、同時に不正利用も大幅に減少しました。特に、日本市場に特化した不正傾向を考慮したチェックが実現したことが大きな要素です。

2. オーソリゼーション承認率の向上
「Back Market」では、電子機器が高額であるため、クレジットカードのオーソリ承認が厳しくなる傾向があります。しかし、「O-PLUX」による不正対策が功を奏し、承認率が向上しました。これにより、売上も増加するなど、業績にも良い影響を与えています。

専門家の声

「Back Market Japan株式会社」の山口亮様と小林千佳様は、導入前の不正被害の増加に直面し、迅速に対策を講じた結果、O-PLUXの導入によってより効果的な不正対策が可能になったとコメントされています。特に、日本特有の漢字表記の違いにも対応できる点が魅力的だということです。今後もリファービッシュ品の認知度を高め、循環型経済の推進に貢献する計画をしています。

まとめ

「Back Market」は2014年にフランスで設立された企業で、現在では世界18ヶ国でサービスを展開しています。リファービッシュ品を通じて、品質と価格のバランスを保ちながら、より多くの人々に安心して電子機器を購入してもらうことを目指しています。今回の「O-PLUX」の導入により、さらに安心できるショッピング体験が実現され、今後の市場成長が期待されます。

私たちもリファービッシュ品を選ぶことで、持続可能で快適な消費を実現できる未来に貢献していきたいものですね。