ハイブリッドワーク時代のPC運用とその課題を探る調査結果

ハイブリッドワーク時代のPC運用と課題

近年、多くの企業においてハイブリッドワークが定着しつつあり、オフィス勤務とリモートワークを組み合わせた柔軟な働き方が実現されています。しかし、その反面でPC業務運用の複雑化やセキュリティ管理の負荷が増大していることが指摘されています。ここでは、e-Janネットワークス株式会社が実施した「ハイブリッドワークにおけるPC業務環境の利用や課題」に関する調査結果をもとに、現状の課題と求められる対応策について考察します。

調査の背景

2025年12月18日から19日にかけて、中堅から大企業の情報システム担当者および責任者を対象に調査が行われました。調査には1,014名が参加し、主にハイブリッドワーク時におけるPC運用の実態が明らかにされました。近年のハイブリッドワーク環境では、リモート接続手段の普及が進んでいますが、その一方でセキュリティ運用に関する不安や管理負荷が、情報システム部門に集中する現状が浮かび上がりました。

調査結果の概要

調査結果によると、約8割の企業が「リモートデスクトップ」を導入し、VRD（バーチャルデスクトップ）やFAT PC（VPN併用型）も利用されています。リモートデスクトップが主流である一方で、複数の接続手段の併用が運用管理を複雑にしています。

管理負荷の増加

リモート接続手段を導入後、管理負荷が増加したと感じている企業は約8割に達しました。情報システム部門の業務量が増加し、リモート接続手段の選定からセキュリティ対策、トラブル対応に至るまで、従来以上に多岐にわたる業務を担う状況です。特に多くの企業が感じている課題としては、セキュリティ運用の難しさやコストの増加、管理工数の増加が挙げられます。

セキュリティリスクへの不安

ハイブリッドワーク時のセキュリティリスクに関する不安としては、社外のネットワーク利用や端末紛失時の影響が大きいことが明らかになりました。ますます多様化する業務環境の中で、社内外でのネットワーク利用のリスクが高まり、情報漏洩の懸念が現実のものとなっています。

利用者からの不満

さらに、利用者から寄せられる不満点も多岐にわたります。複数の端末管理の煩雑さや、オンライン会議の品質に対する不満が目立つことから、運用上の都合が業務効率や満足度に悪影響を及ぼしていることが伺えます。

改善への期待

ハイブリッドワーク環境の現状には「改善の余地がある」と回答した割合が8割を超え、具体的には適切なアクセス権管理やデータを端末に残さない運用モデルの実現が求められています。

理想的なPC業務環境

調査によると、理想的なPC業務環境として、「1人1台の端末利用」「データを残さない仕組み」が求められる傾向が示されています。情報漏洩リスクを抑えつつ、効率的な運用ができるPC環境が必要です。

結論

今回の調査結果を通じて、ハイブリッドワークの拡大がPC業務環境の運用負荷やセキュリティリスクに与える影響が明確になりました。部分的な対策にとどまらず、運用や接続の在り方を構造的に見直す必要があります。これにより、より安全かつ効率的なハイブリッドワーク環境が実現できると考えられます。これからの時代に合わせたPC業務環境の改善が求められる中、詳細な調査レポートがe-Janネットワークスのウェブサイトからダウンロード可能です。