美容医療クリニックに革命！AIとLINE連携で業務効率化

美容医療や自由診療クリニックの現場において、患者様とのコミュニケーションはますます重要になっています。その中で、株式会社zapathが開発したAIエージェント『ClinicHub』が新たな機能をリリースし、業界における業務効率化を図ります。この新機能の魅力や利点について詳しく解説します。

1. AIエージェント『ClinicHub』とは？

『ClinicHub』は、美容医療を専門とする自由診療クリニック向けに開発されたDX支援ツールです。患者様の情報を一元管理し、迅速な対応を実現するための様々な機能を提供しています。その中でも特に注目すべきは、LINE公式アカウントとの連携機能および、生成AIを活用したメッセージ返信のサポート機能です。

2. 新機能の特長

2.1 過去の文脈を理解する返信ドラフト作成

このAIによる返信サポート機能は、従来の定型文だけでなく、患者様との過去のやり取りや質問内容を基にした対話型の返信内容を提案します。これにより、経験が浅いスタッフでも熟練者並みの対応を行うことが可能になります。具体的には、AIが生成したメッセージの下書きを確認するだけで済むため、返信のスピードが大幅に向上します。

2.2 スムーズなLINE連携と患者情報の紐付け

『ClinicHub』とLINEの連携は簡単かつ迅速に設定できます。患者情報とLINEアカウントの紐付けも直感的に行えるため、「このLINEは誰？」という確認作業を省略できます。これにより、確実なコミュニケーションが実現します。

2.3 シームレスな対応

業務フローに応じたメッセージ送信が可能で、一覧リストからも詳細画面からも即座にアクションが取れます。これにより、スタッフの作業効率が飛躍的に向上し、患者様への迅速な対応が可能となります。

3. 今後の展望

zapathは、これまでバックオフィスの業務にAIを活用してきましたが、今回の新機能リリースによって、対患者コミュニケーションの向上も図ります。医療現場の人手不足が進む中で、AIが優秀なスタッフとして機能することで、クリニックは本来の業務である施術やホスピタリティに集中できる環境を目指します。

4. 無料キャンペーンのご案内

この新機能のリリースを記念して、AI返信機能を含む『ClinicHub』のLINE連携機能をお試しいただけるキャンペーンが実施中です。2026年1月末までにお問い合わせいただいたクリニックには、初期費用無料や12ヶ月の月額利用料が無料となる特典が用意されています。詳細は公式サイトをご確認ください。

『ClinicHub』は、クリニック業務の効率化と患者様へのサービス向上を目指して、AIの力を最大限活用していきます。