人的資本開発の仕組み化で未来を共に育む企業文化を再構築

はじめに

今、企業が取り組んでいる人的資本開発が、果たしてその未来を支えているのか、深い疑問が浮かび上がっています。特に、長年誠実に努力を重ねてきた企業であればあるほど、未来への競争力が薄れていくという現象が見受けられます。リクエスト株式会社が発表した新提言『人的資本開発の体系的推進＝仕組みづくり』は、この課題を解決するための重要なステップです。

この提言は、短期成果を重視する現代の傾向に対抗し、取引先の維持や拡大に繋がる支援行動や共創行動の重要性を強調しています。また、OJT（On-the-Job Training）とOFF-JT（Off-the-Job Training）を適切に連携させた新たな人的資本開発の仕組みを提案しています。

組織の育成に必要な視点

実際に、企業の多くが直面している状況には、以下のようなものがあります。

- 研修や人材開発に投資をしているにもかかわらず、現場の行動が変わらない。
- 個々のメンバーが努力しているにもかかわらず、組織全体の実力が向上しない。
- 新たに担当となった者が前任者の成果を一から築き直さなければならない。
- 取引先との関係性が維持できず、拡大に結び付いていかない。
- 事業方針が現場に浸透せず形を成さない。

このような違和感を感じたことがある方も多いのではないでしょうか。特に、時代が変わりつつあり、顧客や取引先のニーズも日々変化しています。従来の方法をそのまま続けていては通用しない時代に突入しています。

変革が求められる理由

なぜ、「これまで通り」ではいけないのでしょうか？企業の存続に必要とされるのは、組織の本質的な信頼関係の構築です。驚くべきことに、目の前の業務成果だけを重視していると、取引先との関係性は疎遠になりやすい傾向があります。反対に、真に共に成長できる関係性の構築を意識すべき時が来ています。

本提言は、このような文化の転換を目指しています。そして、単に短期成果を追求するのではなく、相手の成功を支え合うことで、未来の成長を共創する文化の創出を提唱しています。

本提言が目指すもの

この提言の中核にあるのは、「支援文化を根付かせるための実装策」です。以下に主なポイントをまとめました：

- 短期の成果だけでは不十分：日々の実務経験は重要ですが、それに意味や意図を込める必要があります。OJTとOFF-JTを明確に区分し、意義を見出すことが肝要です。
- 実務経験の意義を再発見：OFF-JTの場では、経験をただ消化するのではなく、自らの行動の背景や意図を問い直すことが求められます。このプロセスによって経験が成長の糧へと変わります。
- 誰に手間をかけるかの選択：短期の成果を追い求めるのではなく、共創市場を育む相手を選び、そのために時間や手間を惜しまない意識が必要です。

まとめ

今後、企業が競争優位性を維持するためには、人的資本開発を体系的に推進し、持続可能な成長を実現することが不可欠です。リクエスト株式会社は、組織行動科学に基づくデータを駆使して、この課題に取り組む企業を支援してきました。組織は「人」であり、「人的資本」はその核心です。変革の時が来た今、共に未来を育てる企業文化の構築が求められています。