WEB接客スキルを磨く！銀座開催のコーディネーター講座
WEB接客コーディネーター講座！
2026年4月9日、東京都銀座にて開催される「WEB CX接客コーディネーター講座」は、これからカスタマーサポート担当を目指す方や、お客様対応に不安を抱く方々にぴったりの講座です。コミュニケーションを大切にし、顧客満足度の向上を図るためのスキルを学べる有意義な機会となっています。
講座の詳細
本講座は、11:00から16:00までの約5時間で構成されており、受講料は税込みで30,000円です。お申込みは公式サイトから可能で、定員に限りがあるため早めの行動が推奨されます。講座内容は、以下のようなテーマで構成されています。
1. お客様対応の基本
不安を感じることなくお客様に接するための基礎を学びます。ここでは、心理的安全性を保ちながらのコミュニケーション術や、適切な対応フレームワークの習得を目指します。
2. 顧客の声を活かす
VOC（Voice of Customer）の収集や分析方法というデータ活用の手法を学びます。顧客のフィードバックをもとに、ビジネスの改善につなげるスキルも習得できます。
3. 最新テクノロジーの導入
AIチャットボットの導入や、自動応答と人的対応の最適なバランス等、最新の技術を使った業務効率化に関する内容もカバーします。さらには生成AIを活用した応対品質向上についても触れます。
実践的な学び
講師陣は現役の事業者で、実践的かつポジティブなフィードバックを受けることができる環境が整っています。実際のケーススタディを通じて、具体的な問題解決能力の向上を図ります。
対象者と申し込み方法
この講座は、業種や取り扱い商品を問わず、カスタマーサポート体制を強化したい経営者や、CS部門の立ち上げを検討中の事業責任者にもお勧めです。お客様対応に自信を持てるようになりたい方、ぜひご参加いただきたいと思います。
終了証の授与
講座を修了された方には、終了証をお渡しします。この証は、今後のキャリアアップに役立つかもしれません。
メルマガ登録
さらに、5月以降の開講予定についてはメルマガを通じてお知らせいたしますので、興味のある方は公式HPからメルマガ登録をおすすめします。詳細については公式HPをご覧ください。ウェブコミュニケーションの基礎をしっかり身につけて、顧客満足度を高めていきましょう！
トピックス（習い事）
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