LEEEPとecforceの連携強化がEC運用の効率を大幅に向上

EC運営を変革するLEEEPとecforceの連携

最近、株式会社REGALIが提供する顧客体験向上プラットフォーム「LEEEP」が、株式会社SUPER STUDIOのAIコマースプラットフォーム「ecforce」とのAPI連携を開始しました。この連携により、EC事業者は運営の新たな可能性を開くことができるようになりました。

レビューとUGCの重要性

最近のEC市場では、顧客のレビューやユーザー生成コンテンツ（UGC）の重要性が高まっています。レビューが購入判断に大きく影響する中、EC事業者は「レビューを集めるのが難しい」といった課題や、「商品情報の更新が煩雑」といった問題に直面しています。このAPI連携は、そんな悩みを解決するために開発されました。

連携による運用の利便性

この連携により、以下の機能が実現します：

1. 商品情報の自動連携
ecforceの最新の商品データがLEEEPに自動で同期されるため、商品情報は常に正確に反映されます。

2. 注文データの正確な連携
購入情報を正確に取り込み、レビュー依頼メールを送信する際に必要なデータを確実に揃えます。さらに、柔軟な設定が可能で、注文日だけではなく発送日を起点にしたレビュー依頼も行えます。

3. ポイント付与の自動化
会員情報が正確に連携されることで、レビュー投稿後のポイント付与が自動で行われます。

高まるEC売上の可能性

このAPI連携によって得られるメリットは、よりスムーズな運用です。商品情報の自動更新により、ユーザーは迷うことなく購入でき、レビュー依頼の精度も向上します。注文データを正確に取り込むことで、レビュー依頼の漏れが防止され、ユーザー体験を向上させます。さらにレビュー投稿後のポイント付与が自動化されることで、運用負荷が軽減され、担当者は本来の業務に集中できます。

今後の展望

今後もLEEEPはecforceとの連携強化に努め、EC事業者がよりスムーズに運用できるよう支援を続けます。これにより、UGCやレビューを活用するEC事業者は、さらに魅力的な顧客体験を提供できる環境が整います。LEEEPは、ブランディングと顧客体験を統合的にデザインし、ECを“共感と没入の体験”に進化させることを目指しています。