能登町で進化する避難管理：デジタル化がもたらす新たな体験

能登町における避難所管理のデジタル化

石川県の能登町で行われた避難訓練が話題を集めています。2025年10月5日、松波小学校の体育館を会場に、デジタル技術を利用した「避難者マネジメントシステム」が導入され、住民が新しい受付方法を体験しました。この取り組みは、近年増加している自然災害への対応策として、スムーズで安全な避難を実現することを目的としています。

目的と背景

自然災害は年々増加しており、それに伴い避難時の混雑解消が求められています。バカン社は、これまでに200を超える自治体でこの問題に取り組んでおり、混雑状況の可視化や避難所マップの提供などを行っています。今回の取り組みでは、地域住民に対してデジタル化された避難所受付の体験を通じて、その効果とメリットを理解してもらうことが狙いでした。

避難訓練の内容

避難訓練は、午前9時30分に想定される地震が発生し、津波警報が発表されるシナリオのもとで行われました。実際の避難所入所受付は、デジタル技術を活用し、以下の手法で実施されました：

1. QR読み取りによるWebフォーム入力：避難者はカメラを使ってQRコードをスキャンし、そこから必要事項を入力。
2. カードリーダーの利用：マイナンバーカードや運転免許証をカードリーダーにかざすことで、情報を迅速に登録。
3. LINEでのQR読み取り：バカンのLINE公式アカウントを用いて情報を簡単に入力。
4. 紙媒体の使用：避難者カードを使った従来の方法も、職員によるデータ転記でサポート。

検証結果

参加した住民からは、デジタル化された各受付方法に対し62%から100%までの高評価が得られました。特に、LINEやWebフォームは若い世代に多く利用されており、利便性を感じる声が上がっています。利用状況に合わせた新たな入所経路が、今後の災害時における避難行動にどれほどの変化をもたらすのか、注視が必要です。

新たな避難者マネジメントシステム

このシステムは、避難所の位置や混雑状況を把握するためのWEBサービス「VACAN Maps」と、管理者向けの「VACAN Console」といった複数の機能が統合されたものです。これにより、避難所の入所者数や混雑状況をリアルタイムで可視化し、職員が迅速に状況を把握できるようになっています。これまでの手作業に比べて、大幅に効率化が図られました。

今後の展望

バカン社は、今回の実証で得られたデータをもとに、さらなる機能の追加を計画しています。特に、物資の必要量予測や避難者データの外部システムとの連携が期待されており、日常的な公共施設の予約などにも活用が進むとのことです。今後も、さまざまな自治体と協力しながら、住民にとってより便利で安全な避難をサポートする取り組みを進めていく姿勢を示しています。

バカンについて

株式会社バカンは、東京都中央区に本社を置き、AIを利用した混雑可視化やまちの活性化を目指す企業です。「人と空間を、テクノロジーで優しくつなぐ。」というミッションのもと、さまざまなサービスを展開しています。

このように、能登町の取り組みは、今後の避難管理におけるデジタル技術の重要性を再認識させてくれるものであり、地域社会の防災力向上に寄与することが期待されています。