営業活動の効率化：商談準備における実態調査の結果から見える課題と期待

営業活動の効率化：商談準備に関する実態調査

株式会社ハンモックが実施した実態調査によると、多くの営業担当者が商談準備において効率化を重視していることが明らかになりました。今回の調査は、営業部および営業企画部に所属する1,000名を対象に実施され、商談準備にかかる時間や業務の負担感、効率化の効果についての詳細が示されています。

調査の背景

営業活動においては、顧客ニーズの多様化や競争の激化が進んでいます。そのため、商談の前準備が非常に重要になってきており、質の高い準備が成否を分ける要因の一つだと言えるでしょう。しかし、情報収集や資料作成といった業務が営業担当者の負担となり、生産性を下げる要因にもなっています。そこで、今回の調査では、実際にどのような業務が負担になっているのか、そして効率化の効果をどの程度感じているのかに焦点を当てました。

調査概要

調査名：営業担当者の商談準備に関する実態調査
調査方法：セルフ型アンケートツール「Freeasy」を利用したインターネット調査
調査期間：2025年10月23日
回答者数：1,000名
この調査によると、商談準備にかかる時間についての全体像が浮かび上がってきました。

調査結果のポイント

1. 商談準備の時間

約70%の回答者が商談準備に1時間未満を要し、特に「30分未満」が28.7%と最も多い結果となりました。とは言え、長時間かかるケースもあり、商談準備の効率を上げる必要性が感じられます。

2. 業務の中心は情報収集と資料作成

商談準備において最も多く行われていた業務が「顧客の企業情報収集・整理」で58.1%が該当し、同じく「提案資料の作成」も58.1%という結果でした。これらは営業活動の準備で極めて重要な部分とされ、多くの時間を要することが浮き彫りになりました。

3. 負担や課題の実態

実際に負担や課題を感じる営業担当者は約80%に上り、特に「提案資料の作成に手間がかかる」が44.7%を占める結果に。情報収集と資料準備の手間が、成績や業務全般に影響を及ぼしていることがうかがえます。

4. 業務改善の効果

驚くべきことに、業務改善を感じている人は80%に達し、「業務時間が短縮された」との回答が22.9%を記録。顧客対応の質の向上も見て取れ、業務効率化に向けた取り組みが実を結んでいることが伺えます。

5. 今後の効率化への期待

今後求められる支援で最も期待されているのは「顧客ニーズの予測」で、46%が希望しています。また、提案資料の自動生成や過去の接点の可視化も注目されており、AIや自動化技術が求められています。

まとめ

今回の調査から、営業担当者は商談準備において負担を感じつつも、業務改善の成果を実感していることが明らかになりました。特に、時間がかかる作業の削減が営業パフォーマンス向上に繋がることが分かりました。企業は、効率化だけでなく、提案内容の質的向上に寄与するシステムや支援の必要性を再認識し、営業活動の質を高める環境づくりを進めることが求められるでしょう。営業支援ツール『ホットプロファイル』は、名刺管理と営業情報を効率化し、営業活動の生産性向上を強くサポートしています。