LINE見守りサービス「ここわタッチ」が西宮市の協力事業者に登録

TRIAS株式会社が提供するLINE見守りサービス「ここわタッチ」が、兵庫県西宮市の高齢者見守り事業に登録されました。この取り組みは、民間事業者が日常業務の中で高齢者の異変に気づき、地域の担当窓口へ連絡することで、支援が必要な高齢者を早期に特定しようというものです。

高齢者見守りの重要性

高齢者が自宅で生活する中で、何か異変があった際に早期に気づき、適切な支援を行うことは非常に重要です。しかし、離れて暮らす家族にとっては、日常的な様子を直接確認することが難しく、変化に気づいた後の対応も課題となります。この物理的な距離が、支援に対する不安を増大させる要因でもあります。

西宮市の支援体制

西宮市には地元の高齢者支援のための包括支援センターが設置されており、市内には15か所の「高齢者あんしん窓口」があります。ここでは高齢者本人の相談だけでなく、家族の相談も受け付けています。しかしながら、こうした窓口が存在すること自体を知らない離れて暮らす家族も多いのが現状です。

ここわタッチの機能と役割

「ここわタッチ」は、離れて暮らす親の日常の健康状態をLINEを通じて確認することができるサービスです。特別な機器やアプリのインストールは不要で、通常使い慣れたLINEを使って安否確認が行えます。毎日決まった時間に体調確認のメッセージを送信し、回答が得られない場合には自動でリマインドが行われます。また、48時間内に回答が無い場合には、家族全員のLINEグループに緊急アラートが送信されます。これにより、離れていても手軽に高齢者の安否を確認できます。

地域との連携

TRIASは、西宮市から提案された情報提供の形式に基づき、心配な様子が見られる高齢者に関する情報と一緒に、地域の高齢者あんしん窓口の連絡先を家族に知らせることで、地域での見守りにつなげる活動を検討しています。この取組みを通じて、高齢者とその家族が地域とより密接に連携できるようになることを目指しています。

まとめ

TRIASは、今後も地域包括支援センターの支援施策と家族が協力する形で高齢者見守りを推進し、各地の自治体との連携を強化していく方針です。「ここわタッチ」は、月額550円で利用でき、初月は無料で試すことができます。高齢者を見守る役割を果たす「ここわタッチ」が、より多くの家庭に安心をもたらすことを期待しましょう。