株式会社hokan、32社の代理店が業務品質評価で認定を取得！

株式会社hokanが32社の認定代理店を発表

株式会社hokanは、2025年度の業務品質評価基準に従い、同社のシステム「hokan®︎」を導入している32社が認定を取得したことを発表しました。この評価は生命保険協会が行っており、顧客本位の業務運営を基準とした厳格なチェックリストをクリアした代理店にのみ与えられます。

認定代理店の意義

「顧客本位の業務運営」は、現在の保険業界において欠かせない要素となっており、業界の信頼性向上に寄与します。本認定基準では、顧客対応やアフターフォロー、個人情報保護、ガバナンスに関する約200の項目が問われ、その全てを達成しなければなりません。

業務品質評価の認定を受けた代理店は、顧客に対するサービスの質を向上させるだけでなく、社会的な信頼性も高めることができます。これは、顧客が理想的な代理店を選ぶ際の重要な指標となります。

「hokan®︎」ユーザー座談会の実施

hkanでは、認定取得を果たした代理店様を招待し、座談会を行います。参加代理店からは、経営判断や組織体制の整備、日常の業務運用に関して具体的な工夫を共有していただきます。こちらは認定取得を検討している代理店様や、既に取り組みを進めている代理店様にとっても自社を振り返る良い機会となるでしょう。

セミナータイトル：

「認定を取った代理店は、組織の何を変えたか」
モニタリング・不備管理・証跡設計の実務を、社長と現場管理者が語ります。
日時：2026年5月29日（金） 13:00-14:35
場所：FinGATE KAYABA 1Fイベントスペース
詳細・お申し込みはこちらから。

株式会社hokanの取り組み

株式会社hokanは、0人でも全員が正しく保険を享受できる社会を実現することを目指し、保険代理店向けのクラウド型顧客・契約管理システムを提供しています。導入られた代理店様は、業務の効率化や品質の向上に成功し、特に保険業法改正に伴う迅速なアップデートに魅力を感じています。

代理店ごとに必要な機能をカスタマイズできる点や、操作性が高いシステムであるため、多くの企業に選ばれているのです。2021年には全国47都道府県の代理店に導入され、急速に成長しています。

今後もhokanは、不断のプロダクト開発と支援体制の強化を図り、保険代理店の皆様が次の一手を考え、実行できる環境を整えていきます。

利用者の声

hokanを導入した代理店様は、システムによる業務の効率化や顧客管理の一元化が実現したとコメントしています。実際に、顧客情報を整理し、業務運営の透明性を高めることで、コンプライアンスの観点からも非常に効果的であると評価されています。
特に、業務品質評価基準を達成し、認定を取得した代理店は、成長の基盤を築いた結果を実感しており、さらなる顧客満足度の向上を目指しています。

まとめ

株式会社hokanが提供する「hokan®︎」は、保険業界の未来を形作る重要なツールとなりつつあります。認定を受けた代理店の活用事例を通じて、他の代理店も新たな取り組みを始めるきっかけとなることでしょう。今後も、業務品質の向上と顧客満足の追求を目指し、多くの企業がこのシステムを導入していくことを期待しています。