東ソーが「テックタッチ」を導入し業務効率を大幅向上！

東ソーが「テックタッチ」を採用し業務プロセスを革新

導入の背景

総合化学メーカーの東ソー株式会社は、業務基盤の強化と意思決定の迅速化を目指し、基幹システム「SAP S/4HANA」を刷新しました。これに伴い、テックタッチを活用してユーザビリティを改善することを決定しました。特に化学メーカーでは、プロジェクト単位での業務が多く、その中で生じるWBS（作業内訳）登録業務の管理が大きな負担となっていました。

年間約2.3万件におよぶWBS登録作業は複雑で、ユーザーが迷ったり誤った入力をしてしまうリスクが高く、これによりデータの正確性が保たれず、プロジェクト管理や意思決定が遅れることが懸念されていました。そこで、現場の社員が直感的に操作できる環境が必要とされ、「テックタッチ」が導入されました。

導入の決め手

「テックタッチ」の一番のメリットは、システム上でリアルタイムなナビゲーションを提供できるところにあります。これにより、操作マニュアルを参照しながら作業する従来スタイルから脱却し、特に右クリックやドラッグアンドドロップなどの複雑な操作も、ユーザーが迷うことなく完結できる運用性を実現しました。また、ノーコードでガイドを実装できるため、現場のニーズに応じた機動的な改善が可能になり、非常に価値のある導入となりました。

期待される効果と今後の展望

「テックタッチ」の導入により、年間約2.3万件のWBS登録作業において、リアルタイムなナビゲーションが提供されるため、以下のような効果が見込まれています：

- 操作マニュアルを探す時間の短縮
- 不明点からくる入力ミスの防止
- 情報システム部門への問い合わせの削減

これにより、ユーザーの心理的負担が軽減され、業務の効率が大きく向上します。今後は、登録業務の工数削減効果を可視化し、創出された時間をより付加価値のある仕事に充てることで、企業全体のDXを促進する意向です。

東ソー株式会社について

東ソーは、1935年の創立以降、「化学の革新を通して、幸せを実現し、社会に貢献する」という企業理念の下に、ビニル、イソシアネート、石油化学製品などを通じて社会と産業の基盤を支えてきました。
現在は、DX推進やカーボンニュートラルへの取り組みも進めており、持続可能な社会の実現に挑戦しています。
公式ウェブサイト: 東ソー株式会社

テックタッチについて

テックタッチは、ノーコードで操作ガイドを簡単に作成できるAI型デジタルアダプションプラットフォームです。ユーザーのスムーズなシステム利用を促進するだけでなく、ユーザー行動分析も提供し、問題解決を支援します。大手企業から自治体まで幅広く導入され、2026年にはユーザー数1,000万人を目指しています。
公式ウェブサイト: テックタッチ株式会社