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アーカスアカデミーが新たな認定制度でCRMスキル向上を支援

アーカス・ジャパン株式会社（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：松原晋啓）は、自社が展開する教育プログラム「アーカスアカデミー」において、CRM4.0（クリエイティブCRM）に対応した新しい「CRMスキルトレーニング認定制度」を開始しました。これにより、さらに多くの技術者が顧客関係管理（CRM）についての知識を深め、実務に活かす機会が増えることが期待されています。

認定制度の詳細

この認定制度は、主に以下のような対象者を想定していますが、特にDynamics 365やPower Platformに精通したユーザーや、それらの導入・構築を担う技術者に大きなメリットがあります。利用者や開発者だけでなく、CRMおよびAI導入に関わりたいすべての技術者に向けたプログラムです。

認定レベルと提供内容

アーカスアカデミーでは、3つのレベルに分けたハンズオントレーニングを提供し、それぞれの受講後に認定テストを合格することで、次の資格を取得することが可能です。

• - CRMコンフィギュレーター（レベル100）: 基礎知識と基本操作の習得
• - CRMアーキテクト（レベル200）: カスタマイズや拡張スキルの習得
• - CRMドクター（レベル300）: 高度なCRMの構築や最適提案力の習得

各レベルのトレーニングを受講することで、実務に直結したスキルを磨くことができるのが特徴です。

認定条件

認定を受けるためには、各トレーニングを受講することが求められます。さらに、規定の認定テストに合格することが不可欠です。これは自分のスキルを証明するための大きなステップとなります。

キャンペーン情報

認定制度の立ち上げを記念して、2025年9月までにトレーニング受講料の20％オフを行うキャンペーンも実施中です。この機会にCRMスキルを磨き、キャリアアップを目指すことができます。

今後の展望

アーカスアカデミーでは今回の認定制度を通じて、CRM人材の育成と普及を積極的に進めていく考えです。特に企業にとっては「顧客との持続的な関係構築」が不可欠であり、そのための即戦力となる人材の養成を目指します。

アーカス・ジャパン株式会社について

アーカス・ジャパン株式会社は、2012年の設立以来、CRMに関する教育やコンサルティングサービスでの実績を持っています。特にCRM2.0からCRM4.0まで、多岐にわたる知見やノウハウを有し、企業のニーズに応じた高品質なサービスを提供しています。

まとめ

この新たな「CRMスキルトレーニング認定制度」を活用して、今後のビジネスシーンでの顧客対応力を向上させていくことができるでしょう。興味のある方は公式ウェブサイトをチェックして、詳細を確認してみてください。公式リンク アーカス・ジャパン株式会社。

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