テックマークジャパン、長谷川社長就任に伴う事業戦略説明会を開催

テックマークジャパンの新たな挑戦

2025年5月29日、テックマークジャパン株式会社が新社長長谷川俊哉のもと、事業戦略説明会を開催しました。このイベントでは、会社の経営方針や延長保証市場における新たな可能性について詳細に語られました。

イベントの概要

テックマークジャパンの事業戦略説明会の主催はもちろん同社。長谷川社長は「延長保証」「企業の競争力」「顧客満足」の3本柱を中心に、新しい事業戦略を構築しています。最近の修理費の高騰やSDGsの観点から、エンドユーザーに対する延長保証のニーズが増しているため、その重要性が高まっています。

登壇者の経歴

長谷川社長はカリフォルニア州立大学で経営学の修士号を取得し、その後AIGで10年間のキャリアを積むなど、豊富な経験を有しています。また、福永将営業部西日本営業課長も登壇し、延長保証の実績向上に向けた努力が説明されました。

事業戦略の中心

テックマークジャパンは、延長保証ビジネスのパイオニアとして長年の実績を持ち、今後もその経験を活かしていく方針です。

売上の拡大

現在のクライアント企業を強化するため、新しい延長保証プログラムの開発を進める同社は、機会を逃すことなく新規顧客の獲得を目指すとしています。特に、生活家電やスポーツ用品などの分野でニーズが高まっています。

サービス品質の向上

テックマークジャパンは、独自の延長保証管理プラットフォーム『Warranty Touchpoint』を通じて、オンラインでの申込手続きやデジタル保証書の発行を実現します。これによって、エンドユーザーにとっても修理会社やクライアント企業にとっても、利用がより快適になることが期待されています。

データの活用

同社は、蓄積されたデータをもとに製品の故障原因などを分析し、クライアント企業にとって価値のある情報を提供することに注力しています。このデータは、品質改善やコスト削減を目指す上で重要な役割を果たします。

延長保証に関するニーズ

テックマークジャパンが行った調査によれば、エンドユーザーの約6割が延長保証を認知し、5割が加入意欲を示しました。この結果から、生活家電において特に延長保証の重要性が明らかになっています。この背景には、修理費の高騰や環境意識の高まりがあります。

延長保証のメリット

エンドユーザーにとって延長保証は、突発的な修理費用に対する不安を軽減する手段です。また、企業にとっては、顧客との接点を維持し、長期的なリレーションシップを築くための重要な施策となります。

企業理念と今後の展望

テックマークジャパンは『つづくあんしんつながるみらい』という理念のもと、未来に向けて安心を提供し続けることを目指しています。人と人、モノとモノが結びつく社会の実現に向けて、さらなる革新を追求していくことでしょう。

テックマークジャパンは、今後も業界No.1を目指し、多様な商品に価値を提供し続ける企業であり続けることが期待されます。