HITOWAがSmartDBを活用し業務効率を大幅改善—新しい申請基盤の導入事例

HITOWAの業務改善に向けたSmartDBの導入事例

近年、企業内の業務デジタル化が進む中、HITOWAはその一環として、業務フローの見直しと効率化に取り組んでいます。特に、グループ全体で使用する申請基盤の刷新は、その効果が大きく、注目の活用事例として紹介されています。

HITOWAについて

HITOWAは、フランチャイズ事業を中心に「おそうじ本舗」、「靴専科」、「KEiROW」など2,148店舗（2025年9月時点）を展開している企業です。多岐にわたる事業を展開し、多様なサービスを提供しています。そのため、グループ内の業務を円滑に進めるためには、効率的なワークフローを整備することが急務とされていました。

課題の背景

HITOWAでは、業務のデジタル化に向けた取り組みの一環として、旧システムの限界に直面していました。申請業務は紙やExcelなどのアナログ手段で実施されることが多く、さまざまな申請フォーマットが乱立していたため、申請者が混乱するケースも見られました。また、サポート終了期限の迫る旧システムに代わる新たな基盤を早急に導入する必要がありました。

SmartDBの導入と選定理由

HITOWAは、業務のデジタル化を促進するため、ノーコードツールであるSmartDBを導入しました。SmartDBの特長は以下の通りです。
1. 柔軟な統制設計: グループ横断で利用できるため、各部門でのニーズにも応じられます。
2. 統合プラットフォーム: ワークフローとデータベースの機能を同一基盤で実現することで、業務の一元化が図られます。
3. 拡張性: 他システムとの連携が可能で、今後の業務拡大にも対応できます。

これにより、HITOWAは51種類の稟議フォーマットを集約し、管理者の運用負荷を軽減することに成功しました。さらに、業務プロセス全体のデジタル化を達成し、取引先や契約情報の一元管理も実現。これにより、支払先の誤りや重複登録、契約条件の確認漏れといったリスクを大幅に削減しています。

導入後の成果

HITOWAの総務部でSmartDBの活用を推進する岩田さんによれば、業務の効率化が顕著に実感されているとのことです。また、情報システム部の藤川さんも同様に、申請業務のスピードアップと共に、意思決定が迅速になったことを強調しています。

今後の展望としては、SmartDBを活用することで、さらなる業務の効率化を図り、企業競争力を高めていくことが期待されています。