法人向けAIサービス「ChatSense」が新機能を搭載：信頼性向上の一手

法人向けAIサービス「ChatSense」新機能リリース

株式会社ナレッジセンス（本社：東京都港区）が提供する法人向け生成AIサービス「ChatSense」が、AIの回答に対する根拠を明示する新機能を追加しました。この新機能により、企業が日常的に利用するデータを利用し、業務の効率化と信頼性の向上を両立させることが可能になります。

「ChatSense」とは？

「ChatSense」は、ChatGPTをビジネス向けにカスタマイズしたエンタープライズAIサービスです。特に、セキュリティの高さを重視しており、企業の機密データを安全に管理できる環境が整っています。大手企業を中心に、すでに500社以上の導入実績があります。

新機能の特徴

新たに搭載された機能は、AIの回答がどの情報に基づいているのかを、段落単位で示すものです。これにより、企業はAIの回答をより詳細に理解でき、情報の信頼性を簡単に確認することができます。また、これまで必要だった「ソースを確認」ボタンも不要になり、ユーザーは直接本文中で情報の根拠を目視できるため、業務の迅速化が期待されます。

企業でのAI導入の背景

現在、多くの企業が業務効率化のためにAIを導入していますが、その過程で「ハルシネーション」と呼ばれる誤情報が出ることもあり、その信憑性をどう確認するかが課題となっています。今回の新機能は、その解決策として非常に有効です。AIがどの根拠に基づいているのかを段落ごとに示すことで、誤った情報を簡単に見極める手助けとなります。

追加学習機能について

ChatSenseでは、企業が保有する社内データをAIに学習させる「追加学習」機能があります。この機能を活用することで、企業は自社の業務内容に特化したAIを育て、より効果的な業務支援を受けることが可能です。また、BoxやSharePointなどの社内データを安全に扱えるため、安心して利用できます。

料金体系と導入のハードル

ナレッジセンスでは、初期費用が無料で、導入時の縛りもない形でサービスを提供しています。これにより、企業は「使ってみないとわからない」という思いを理解し、気軽にAIの利用を開始することができます。特に無料プランでも多くの機能が含まれているため、小規模な企業でも利用しやすくなっています。

企業のDXを加速するナレッジセンスの取り組み

ナレッジセンスは、提供している「ChatSense」の他にも、生成AIを活用したDX（デジタルトランスフォーメーション）を進めるためのコンサルティングサービスも組み合わせ、企業の生産性向上を目指しています。生成AIを効果的に活用し、業務の合理化を図りたいと考える企業にとって、大変魅力的な選択肢となるでしょう。