自然な会話が可能に！AIチャットボット "WisTalk" の新機能登場

進化を遂げたAIチャットボット「WisTalk」の魅力

パナソニックソリューションテクノロジー株式会社が、新たにバージョンアップしたAIチャットボット「WisTalk」を発表しました。この最新のウィズトークは、特に社内ナレッジの活用において注目を集めています。2025年12月にリリースされたこの新機能は、マルチターン機能が追加され、よりスムーズで自然な会話を通じて情報を引き出すことができます。

WisTalkのマルチターン機能とは？

このマルチターン機能は、ユーザーが同じ話題について繰り返し質問したり、関連する質問を行う際に、AIがその会話の流れを理解し、省略された内容を適切に補完できる仕組みを持っています。これにより、ユーザーは煩わしい質問の繰り返しを避け、よりスムーズに必要な情報を得ることが可能となります。

例を挙げて理解するマルチターン機能

例えば、ユーザーが「製品の機能は？」と問いかけた後、「具体的にはどのような用途があるの？」と続けて尋ねる場合、WisTalkは最初の問いかけの内容を記憶し、それに基づいた詳細な回答を提供します。また、関連する情報を深堀りすることも容易になり、ユーザーは目的の回答にたどり着きやすくなります。

技術的背景と利点

「WisTalk」はパナソニックによる独自の技術を導入しており、特に技術文書や図表を含む情報の検索に強みを持っています。この機能は、製品情報の管理や社内のナレッジ共有を促進するために設計されており、特に品質保証部門での利用が顕著に増加しています。

セクター別の活用法

このAIチャットボットは、社内の問い合わせ対応のみならず、製品開発や技術サポートの分野でも幅広い利用がされています。また、瑣末な技術的情報を迅速に引き出すための手段としても高く評価されています。新しいマルチターン機能により、このプロセスがスムーズになり、社員は他の業務により多くの時間を割けるようになるでしょう。

まとめ

AIチャットボット「WisTalk」は、企業が直面する様々なニーズに応えるための強力なツールとして進化しています。新たに追加されたマルチターン機能は、このツールの利便性と効率性をさらに高めることでしょう。社内コミュニケーションの円滑化や、ナレッジのグローバルな活用を促進するために、ぜひ「WisTalk」をご活用ください。

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