美容室の清潔さが再来店意思に及ぼす影響を調査！

最近、東京エリアの美容室に対する消費者の認識を把握するための興味深い調査が発表されました。これは、株式会社ファンくるによるもので、973名の「ファンくる」会員を対象に実施されたものです。調査の結果、美容室の清潔さが再来店意欲に大きな影響を与えていることが明らかになりました。

まず注目すべきは、美容室店内の清潔さが再来店意思に影響を及ぼすと答えた人が95％にものぼったことです。具体的には、「非常に影響する」と感じている人が50％、「ある程度影響する」との回答が45％。これらの数値から、ほぼ全てのお客様が美容室の清潔さを重視していることが伺えます。

消費者が次回予約をする判断基準にも、この清潔さが影響を与えていることが明らかになっています。調査によると、次回予約に際して「非常に影響する」と感じる人が42％、そして「ある程度影響する」と答えた人が45％。つまり、87％の人が清潔な環境を重視しており、今後の美容室選びにおいて重要なポイントとなることが分かります。

さらに、調査ではお客様が特に気になる清潔さのポイントについても詳しく分析されています。最も関心が高いのは「使用するタオルやケープの臭い・汚れ」で、これに対して35％の人が不安を感じているとのこと。次いで「鏡やセット面の汚れ」を気にしている人が20％、また「床に落ちている髪の毛」を気にする人が15％の割合を占めています。このように、具体的に気になるポイントを挙げることで、美容室側は改善すべき具体的な施策が見えてきます。

この調査は、美容室に通う消費者の本音を反映したもので、その結果は業界全体にとって大変重要な情報となるでしょう。今後、美容室を運営する側は、ただ単にサービスの質を向上させるだけでなく、清潔感を保つことが再来店の鍵であることを再認識する必要があります。

また、調査は美容室だけでなく整骨院における待ち時間やクレンリネスについても触れられており、全22問から成る充実した内容となっています。調査結果の詳細は、株式会社ファンくるのウェブサイトで確認することができ、その利用法によって、各美容室が実際の顧客の声を活かした運営が期待されます。

美しい髪を提供するだけでなく、清潔な環境で安心して施術を受けられる美容室の必要性が高まっている今、この調査結果を受けて、地域の美容室がどのように変化していくのか注目です。美容室業界全体が、お客様の期待に応えるために進化することを願っています。