「メルカート」LINEミニアプリとの連携でOMO施策を加速！

新しい顧客体験の実現

株式会社エートゥジェイが提供するクラウドECサイト構築プラットフォーム「メルカート」が、LINEミニアプリとの連携を発表しました。この新機能により、店舗とEC、さらにLINE公式アカウントがシームレスに結びつけられ、顧客はストレスなく買い物を楽しむことができるようになります。特に、実店舗を持つEC事業者にとっては、長期的な顧客の価値（LTV）を最大化しつつ、運用の効率化を図れる点が大きなメリットです。

OMO(Online Merges with Offline)の重要性

近年、リアル店舗とオンラインでのショッピングを融合させるOMOのトレンドが高まる中、特に注目を浴びているのがLINEミニアプリです。従来のスマートフォン用アプリは導入にかかるコストがネックとなっていたため、長期的に運用することが難しい事業者も多かったのです。しかし、「メルカート」の新機能が追加開発なしで即時に導入可能となったことで、この課題の解決に貢献します。

LINEミニアプリでできること

この新機能には多彩な機能が含まれており、以下のようなサービスが提供されます：

- 店舗チェックイン機能: ユーザーはLINEミニアプリ上でチェックインすることで、来店履歴を記録。特典やポイントを付与され、来店のフォローも行われます。
- LINE公式アカウントの友だち追加: ユーザーがLINEミニアプリを使うことで、簡単に企業のLINE公式アカウントを友だち追加でき、効果的なマーケティングを実現します。
- 会員登録機能: LINEミニアプリ上で簡単に会員登録が行えて、会員証の提示やポイントの管理もスムーズです。
- ECサイト購入: ユーザーはLINEミニアプリから商品を閲覧し、簡単にECサイトでの購入へと進むことができます。これにより、リピート購買を促進するCRM施策にもつながります。
- ECキャンペーンの実施: LINE公式アカウント上でのキャンペーン告知を通じて集客し、効果的なプロモーションを行います。
- LINEからの通知: 各種行動に基づき、自動メッセージがLINE公式アカウントから送信され、再来店やリピート購入を促します。
- クーポン配布: 行動に応じたクーポンの配布が可能で、ユーザーにとって魅力的な要素が増します。

LINEミニアプリの特長

「LINEミニアプリ」は、企業がLINE内で自社のサービスを提供できるプラットフォームです。ユーザーは、アプリの追加ダウンロードや会員登録なしで利用でき、重要なお知らせも無料で通知できます。これにより、企業は友だちをスムーズに獲得し、顧客の行動データをマーケティングに活用できます。

メルカートの魅力

「メルカート」は、国内でのECサイト構築実績がNo.1の「ecbeing」をベースにした、次世代型のクラウドECプラットフォームです。AI技術を駆使した業務効率の向上や、直感的な操作性、高いセキュリティを誇ります。さらに、ECプロフェッショナルによる戦略的サポートを通じて、顧客のeビジネスの成功を支援します。