トヨタホーム愛知で香りを体感！AI「KAORIUM」の特別なおもてなし

新たな香り体験を提供するトヨタホーム愛知

トヨタホーム愛知にて、嗅覚のデジタル化を目指すセントマティック株式会社が開発したAI「KAORIUM」を活用した特別な体験が2026年6月より始まります。このプロジェクトは、住宅展示場での来場者向けに開発され、香りを言語化することで、より深い顧客体験を実現します。

香りで心地よさを感じる新しい提案

住宅展示場は理想の暮らしを具体的に思い描く場ですが、初めての訪問者には少なからず緊張感が漂います。そこで、来場者が気持ちを切り替え、リラックスして住まいづくりの相談ができるように、香りを演出することが重要視されました。来場から帰宅まで、香りで彩られる体験が提供され、心地よい空間を演出します。

具体的な体験の流れ

1. 受付時：トヨタホーム愛知のオリジナル香りでお出迎え
来場の瞬間から香りの演出が行われ、訪問者は日常から気持ちを切り替えてリラックスしやすい環境を整えます。

2. 相談時・待ち時間：KAORIUMによる香りと飲み物の提案
顧客情報を記入している間や待機中には、香りとアロマ体験を通じて自分の好みに合う香りを見つけ出します。さらに、選んだ香りと相性の良いハーブティーが提供され、くつろぎの時間が演出されます。

3. 帰宅時：香りの記憶を持ち帰るノベルティ
帰宅の際には、選ばれた香りのアロマオイルとアロマストーンがプレゼントされ、訪問の思い出を自宅でも楽しめるよう工夫されています。

SCENTMATICとKAORIUMの役割

KAORIUMは香りと言葉を相互に変換するAIシステムで、トヨタホーム愛知とセントマティックが連携し提供するこの体験は新たな提案かつ初の試みとなります。香りの印象を言語化し、嗜好を可視化することが可能です。

この新たなアプローチにより、顧客は自らの価値観に気づき、より深いコミュニケーションが生まれることが期待されます。