最新調査が示す旅行者の価値観と予約行動の変化

2025年版「Traveler Value Index」が示す旅行者の新たな傾向

エクスペディア・グループが発表した2025年版「Traveler Value Index」は、旅行者の行動や価値観が従来とは異なる変化を遂げていることを明らかにしました。調査によると、旅行者の68%が今後1年で海外旅行を計画していると回答し、これは前年から19%の増加です。さらに、88%の人々がレジャー旅行の計画を立てていると主張しており、旅行へのリーダーシップが高まっています。

1. 旅行への欲求が高まる理由

調査データによると、2025年版「Traveler Value Index」が示すように、旅行者の約50%が「旅行は今、過去よりも重要」と感じていることが浮き彫りとなっています。この背景には、コロナ禍からの回復や新たな旅行スタイルの普及が影響していると考えられます。特に「フレックスケーション」や「ブレジャー」といった、仕事とレジャーを融合させた新たな旅行スタイルが人気を集めつつあり、このような変化は消費者の旅行意識に大きな影響を与えているようです。

2. ソーシャルメディアの影響の増大

最近の調査では、旅行者の61%がソーシャルメディアを活用して旅行のアイデアを得ていることがわかりました。具体的には、前年の35%から大きな増加を見せており、67%がインフルエンサーの推薦が旅行予約に影響を与えたと報告しています。これは、信頼性の高い情報を求める旅行者が多いことを示しています。

3. 価格と信頼性のバランス

一方で、価格が旅行選びにおいて依然として重要であることも調査から明らかになっています。58%の消費者が今後の旅行において価格意識が高まると感じており、その中で価格と信頼性を天秤にかけて選択する傾向が見え隠れしています。特に、レビュー評価の高い宿泊施設には、より多くの料金を支払う意向を示している旅行者が多く、選択の信頼感が強調されています。

4. ロイヤリティプログラムの重要性

旅行者の83%がロイヤリティポイントを旅行に使用することを希望しており、82%は旅行業界以外のロイヤリティプログラムを通じた予約にも興味を示しています。これは、さまざまなサービスに対する認識が広がり、旅行の予約方法が多様化していることを反映しています。

5. 世代別の旅行者のニーズ

地域別や世代別に見ても、旅行者の傾向には顕著な違いが存在します。例えば、40歳未満の旅行者はブレジャーやフレックスケーションを好む傾向があり、特にソーシャルメディアの影響を強く受けています。また、ドイツの旅行者は「全額返金」を最も重視するなど、地域によって旅行の優先事項が異なることも興味深いポイントです。

6. エクスペディア・グループの提言

エクスペディア・グループのCCO、グレッグ・シュルツ氏は「経済的・地政学的な不確実性の中で、旅行者の行動や価値観の変化を理解することが今まで以上に重要です」と語っています。このような背景を考慮し、旅行者の期待に応えるためには柔軟な戦略が必要です。

最後に

このように、2025年版「Traveler Value Index」は旅行業界に非常に重要なインサイトを提供しています。ソーシャルメディアが旅行者の選択に影響を与える一方で、信頼性やロイヤリティプログラムの重要性も依然として健在です。今後の旅行計画を立てる際には、これらの変化を十分に理解し、効果的な施策を講じていくことが求められます。