東京の移動関連サービスにおけるキャッシュレス決済の現状とトレンド

近年、キャッシュレス決済が日本全体で進展していますが、特に東京都内の移動関連サービスではその影響が顕著に表れています。パーク24株式会社が行った最近の調査結果によると、電車（在来線）の利用者のうち、83%がキャッシュレス決済を利用していることが分かりました。一体、どのような背景があり、今後の傾向はどうなるのでしょうか。

電車利用者のキャッシュレス化が進む

調査から明らかになったのは、電車の利用がキャッシュレス決済において最も顕著であるという事実です。他の移動手段と比較しても、「新幹線・特急」や「路線バス」においても同様の傾向が見られ、これらのサービスでは現金決済を大幅に上回る結果となりました。

一方で、駐車場や駐輪場では、依然として現金決済が多く利用されており、それぞれ42%と44%の現金決済比率が示されています。この理由としては、まだキャッシュレス決済の環境が整っていないことが考えられます。企業としても、キャッシュレスを推進する努力が求められています。

決済手段の多様性

次に、移動関連サービスでのキャッシュレス決済手段について見てみましょう。最も多いのは「クレジットカード」で74%がこの手段を利用し、次いで「電子マネー」が70%、さらに「QR/バーコード決済」が42%となっています。このように複数の決済手段が利用されており、利用者のニーズに応えた多様化が進んでいます。

特に注目すべきは、QR/バーコード決済の広がりです。タクシーでも利用される機会が増えてきており、現金以外の方法で支払いを行う選択肢が増えることは、利用者にとっての利便性向上につながります。

駐車場におけるキャッシュレス決済の期待

調査結果によれば、駐車場での決済手段として便利だと思うものは「QR/バーコード決済」が58%に達しており、これは高い割合を示しています。また、「電子マネー」は52%、続いて「クレジットカード」が48%であり、現金支払い以外の選択肢を求める声が多いことが明らかです。

この状況を受け、タイムズパーキングでは、様々な決済手段への対応を進め、例えばQRコード決済やアプリを利用した簡易決済などを導入しています。これにより、駐車場利用者がよりスムーズにお支払いを行える環境が整いつつあります。

前回調査との比較

2021年に行われた同様の調査と比較すると、全体的に現金決済比率が減少し、キャッシュレス決済の利用率が上昇していることが伺えます。特にタクシーでは現金決済が13ポイント減少、キャッシュレス決済が11ポイント増加しており、これは移動関連サービスにおける決済手段の進化を示しています。

まとめ

東京都内での移動関連サービスにおけるキャッシュレス決済の普及は、確実に進んでいます。特に電車利用者の多くがキャッシュレス決済を受け入れており、今後さらにその流れが加速することが期待されます。駐車場分野でも、QR/バーコード決済の需要が増えていることから、今後のキャッシュレス化に注目が集まります。

移動の利便性を支えるためにも、企業側の取組みと利用者のニーズがどのように一致していくのか、今後の動向を興味深く見守りたいところです。