DX推進への期待と人材育成：企業経営の現実を探る調査結果

DX推進への期待と人材育成

シナジーマーケティング株式会社が実施した「DX推進における人材育成とマーケティングスキルに関する意識調査」では、デジタル化が経営戦略上最重要課題との認識がありながらも、実際の人材育成への投資が後手に回っている実態が浮かび上がりました。この調査には全国の経営者・役員300名が参加し、DXに取り組んでいる企業の実状が明らかになっています。

調査から見えた経営層の意識

調査結果によると、約70%の経営者がデジタル人材育成の重要性を認識していますが、実際にこの分野に戦略的に注力しているのはわずか18%に過ぎません。このギャップは特に顕著であり、多くの企業ではデジタル人材育成が二の次になってしまっている状況が見受けられます。経営層が人材育成の後回しにしている要因には、リソース不足や評価の難しさが挙げられます。

人材不足とスキルgap

また、経営者が考えるマーケティング担当者に不足しているスキルとしては、「生成AI活用」や「高度データ分析」が最も多く、これらのスキルを身につけるためのシステムや研修の整備が急務であることも明らかになりました。このようなスキルが不足しているために、企業はデジタル国家としての競争力を維持することが難しい状況にあります。

ツール導入優先の実態

多くの企業がデジタル化を進める中で、実際には新しいツールやシステムの導入が優先される一方で、既存の社員へのリスキリングやアップスキリングには注力が向けられていないことも調査から分かりました。約30%の企業しかデジタル人材育成における評価指標を持っておらず、実際の人材育成活動も自社での研修やOJTに頼る傾向が強いようです。

人材育成の戦略的アプローチが必要

企業が持続可能にDXを推進するためには、体系的な人材育成戦略と明確な育成ロードマップが必要です。経営者は人についての意識を高めることが重要であり、具体的にはリスキリングやアップスキリングのニーズを明確にし、人材育成を戦略的に推進する必要があります。将来的なリスクを考慮すれば、思考力や創造力を求められる時代において、コンセプチュアルスキルの育成も欠かせません。

生成AI時代の課題

生成AIの導入が進む中、経営者は「思考力の低下」や「決断力の欠如」といったリスクも挙げています。このようなリスクを軽減するために、マーケティング活動においてAIツールを活用するだけでなく、人的資源をどのように育成するかが問われています。必要なスキルを身につけるフレームワークを確立し、それを実践できる環境を整えることが企業にとっての大きなチャレンジでしょう。

未来に向けて

今後の人材育成に関しては、社内研修や外部専門家との連携を強化し、オンライン講座を活用するなど、多角的なアプローチが求められます。企業内でのスキル定着を図るためにも、現場と経営層とのコミュニケーションを活発にし、皆が共通の目標に向かって進めることが不可欠です。

DX推進と人材育成を並行して進めるための枠組みを整え、各企業が競争力を高めるためには、テクニカルスキルとコンセプチュアルスキルの両面を意識して育成していくことが求められます。具体的なプログラムの導入が企業のデジタル時代へ向けた成長を促進すると期待されます。