琉球銀行が営業支援サービス「UPWARD」を導入し業務改革を加速

琉球銀行が営業支援サービス「UPWARD」を導入

最近、沖縄に本店を置く琉球銀行が、東京都の企業UPWARD株式会社の営業支援サービス「UPWARD」を導入したことが発表されました。このサービスは営業活動における効率性を追求し、顧客との接点をさらに強固にするための重要な一歩となります。

「UPWARD」とは？

「UPWARD」は、訪問先の優先度を視覚的に把握できる地図機能を中心とした営業支援サービスです。営業担当者は、訪問地の位置情報を基に、どこに訪問すべきかを直感的に判断できるようになるため、無駄のない効率的な営業活動が可能となります。また、行動計画も戦略的に設計することができ、営業の生産性を大幅に向上させることが期待されています。

琉球銀行による期間と目的

琉球銀行の総合企画部デジタル業務革新室長である長嶺伸氏は、「UPWARD」の導入により、顧客情報が地図上で視覚化され、外訪活動の効率が向上すると期待を寄せています。営業担当者は、顧客の所在地や取引状況を簡単に把握できるため、訪問計画を最適化し、無駄のないルート設定が可能になります。これにより、顧客との接点を増やし、より深い関係を築くことができるのです。

今後、琉球銀行は地域ごとの市場分析やターゲット戦略を強化し、業務改善を通じて顧客に最適なサービスを提供することを目指しています。

「UPWARD」の特長と導入状況

「UPWARD」は位置情報技術を適用し、営業活動のデータを自動的にCRMに反映させるサービスであり、現場の営業担当者の生産性を最適化します。特に訪問活動が重要な業種において、多くの大手企業や成長企業での導入が進んでいます。その結果、契約継続率はなんと99%という高い水準を誇っています。

今後の展望

琉球銀行は「UPWARD」の導入によって営業の効率を飛躍的に高めると同時に、顧客との関係構築にも大きく寄与することが期待されます。地図機能を活用することで、営業活動の最適化だけでなく、地域の市場動向を把握する手段としても大いに役立つでしょう。

「UPWARD」についての詳しい情報は公式サイトをご覧ください：UPWARD公式サイト。